- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Технология общения в различных деловых ситуациях. Деловые переговоры. (Тема 9) презентация
Содержание
- 1. Технология общения в различных деловых ситуациях. Деловые переговоры. (Тема 9)
- 2. 1 вопрос: Общая характеристика переговоров
- 3. 1 вопрос: Общая характеристика деловых переговоров
- 4. Виды деловых переговоров: Официальные и неофициальные, Организационные, Политические, Международные, Коммерческие и пр.
- 5. Функции переговоров: информационная коммуникативная регуляция и координация
- 6. 2 вопрос: Основные этапы переговорного процесса
- 7. Подготовка к переговорам включает в себя
- 8. Ведение переговоров : 1.Уточнение
- 9. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
- 10. Анализ результатов проходит по трем направлениям :
- 12. Аргументация -это способ
- 13. Аргументация доказательная контраргументация
- 14. Приемы аргументации: 1.Фундаментальный метод, 2.Метод противоречия, 3.Метод
- 15. 4 вопрос: Психологические условия успеха на переговорах.
- 16. Правила поведения на переговорах, способствующие благоприятному климату.
- 17. 5 вопрос: Влияние личностного фактора на результат
- 18. Манера выражать свое мнение как можно
- 19. Благодарю за внимание!!!
1 вопрос: Общая характеристика переговоров 2 вопрос: Основные этапы переговорного процесса 3 вопрос: Тактические приемы ведения переговоров 4 вопрос: Психологические условия успеха на переговорах 5 вопрос: Влияние личностного фактора
Слайд 2
1 вопрос: Общая характеристика переговоров
2 вопрос: Основные этапы переговорного процесса
3 вопрос:
Тактические приемы ведения переговоров
4 вопрос: Психологические условия успеха на переговорах
5 вопрос: Влияние личностного фактора на результат переговорного процесса
4 вопрос: Психологические условия успеха на переговорах
5 вопрос: Влияние личностного фактора на результат переговорного процесса
Слайд 3 1 вопрос: Общая характеристика деловых переговоров
Переговоры -
это встреча, цель которой заключается в достижении договоренности на основе обсуждения интересующей стороны проблемы, которая оформляется в виде договора или соглашения, предусматривающего взаимные обязательства.
Слайд 4 Виды деловых переговоров:
Официальные и неофициальные,
Организационные,
Политические,
Международные,
Коммерческие и пр.
Слайд 5Функции переговоров:
информационная
коммуникативная
регуляция и координация действий
функция контроля
отвлечение внимания
пропаганды
функция проволочек
Слайд 62 вопрос: Основные этапы переговорного процесса
1 этап: подготовка к переговорам,
2
этап: ведение переговоров,
3 этап: анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
3 этап: анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
Слайд 8 Ведение переговоров :
1.Уточнение интересов и позиций сторон,
2.Обсуждение, предполагающее
выработку возможных вариантов решения проблем,
3.Достижение соглашения.
3.Достижение соглашения.
Слайд 9Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
Преследует следующие цели:
-сравнение целей переговоров
с их результатами,
-определение мер и действий, вытекающих из результатов переговоров,
-деловые, личные и организационные выводы для будущих переговоров или продолжения проводившихся.
-определение мер и действий, вытекающих из результатов переговоров,
-деловые, личные и организационные выводы для будущих переговоров или продолжения проводившихся.
Слайд 10Анализ результатов проходит по трем направлениям :
Анализ по завершению переговоров,
Анализ на
высшем уровне руководства организации,
Индивидуальный анализ деловых переговоров.
Индивидуальный анализ деловых переговоров.
Слайд 14Приемы аргументации:
1.Фундаментальный метод,
2.Метод противоречия,
3.Метод извлечения выводов,
4.Метод сравнения,
5.Метод «да…..но»,
6.Метод бумеранга,
7.Метод игнорирования,
8.Метод видимой
поддержки.
Слайд 154 вопрос: Психологические условия успеха на переговорах.
1.Психологическая атмосфера
2.Форма стола переговоров
3.Национальные особенности
4.Функциональность
комнаты переговоров
5.Рассадка за столом переговоров
5.Рассадка за столом переговоров
Слайд 16Правила поведения на переговорах, способствующие благоприятному климату.
1.Рациональность
2.Понимание
3.Общение
4.Достоверность
5.Необходимость избегать поучительного тона
6.Принятие
Слайд 175 вопрос: Влияние личностного фактора на результат переговорного процесса.
-внушение партнеру сознание
его собственной значимости
-проявление внимания к партнеру
-нельзя отстаивать свою точку зрения при помощи спора
-проявление внимания к партнеру
-нельзя отстаивать свою точку зрения при помощи спора
Слайд 18
Манера выражать свое мнение как можно скромнее всегда вызывает меньше возражений.
Спорные вопросы следует решать тактично, дружелюбно и с действительным стремлением понять точку зрения Вашего собеседника.
