закономерностях, механизмах, условиях, факторах и особенностях развития и функционирования психики
Социальная психология – область знаний, занимающаяся изучением психологических закономерностей социального поведения личности и психологических характеристик личности, малой группы, массовидных социально-психологических явлений
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Социальная психология как научная и практическая дисциплина презентация
Содержание
- 1. Социальная психология как научная и практическая дисциплина
- 2. Теоретические и эмпирические источники социальной психологии как
- 3. Теоретические и эмпирические источники социальной психологии теория
- 4. Теоретические и эмпирические источники социальной психологии теория
- 5. Теоретические и эмпирические источники социальной психологии теории
- 6. Источники знаний социальной психологии
- 7. Спектр проблем социальной психологии 1) процессы атрибуции
- 8. 4) эмпатия, аттракция и аффилиация 5) агрессия 6) девиация и асоциальность А слабо перевести?
- 9. 7) мотивы, мотивация и установки 8)социальное
- 10. Значение для туристической отрасли система «человек –
- 11. 2. Социальная психология в системе научного знания
- 12. Структура современной социальной психологии социальная психология личности
- 13. Психические явления Ужоzzzzz!!!
- 14. Предмет, объект и задачи социальной психологии
- 15. 1. Психологические процессы, состояния и свойства индивида,
- 16. 2. Феномен взаимодействия между людьми (общение)
- 17. 3. Психологические процессы, состояния и свойства различных
- 18. 4. Массовые психические явления Пример: поведение
- 19. Итак, предмет социальной психологии: психологические явления
- 20. Объекты социальной психологии личность личность
- 21. Основные предметы социальной психологии в туризме
- 22. Межличностное взаимодействие восприятие человека человеком общение совместная деятельность
- 23. Межличностное взаимодействие 1. восприятие человека человеком репрезентативная система особенности телесности опыт (характер) особенность личности
- 24. репрезентативная система аудиальная (слышимость) визуальная (видимость) кинестетическая
- 25. Высшая нервная деятельность – условно-рефлекторная деятельность ведущих
- 26. Темперамент Сангвинический тип характеризуется достаточной силой и
- 27. Конституция пикник астеник атлетик Типология Э. Кречмера
- 28. Итак, телесность – это: то, что есть
- 29. Опыт Характер это
- 30. СИСТЕМА ОТНОШЕНИЙ в которой проявляется характер
- 31. Типология характеров К. Леонгарда 1. Гипертимный тип.
- 32. 7. Тревожный тип. Ему свойственны
- 33. Типология характеров К. Юнга мыслительный твердо
- 34. Особенности личности структура Образ «я» (система субличностей)
- 35. Образ «я» «Я» - реальное «Я» - идеальное «Я» - фантастическое
- 36. Система субличностей золушок растяпа молодец Мэри Попинс ролевая теория личности Котрела
- 37. «Я» - концепция самооценка, уровень притязаний, самокритика самокритика самооценка уровень притязаний
- 38. Транзакции
- 39. Психосоциальная концепция Э. Эриксона
- 40. Основные термины концепции «эгоидентичность», чувство устойчивости и
- 41. Cтадии психосоциального развития индивида Младенчество Раннее детство
- 42. Стадии психосоциального развития по Э. Эриксону
- 43. Доверие или недоверие (от рождения до
- 44. Автономия или стыд и сомнение (от
- 45. Инициатива или чувство вины (от 3
- 46. Трудолюбие или чувство неполноценности (от 6 до
- 47. Идентичность или смешение ролей (от 12
- 48. Близость или изоляция (от 18 или
- 49. Генеративность или стагнация (от 40 до
- 50. Целостность эго или отчаяние (от 65
- 51. Переход в иное состояние Никто не жаловался
- 52. Физиологические потребности: голод, жажда и т.д.
- 53. 2.Общение многоплановый процесс установления и
- 54. Виды общения Вербальное – Невербальное Анонимное –
- 55. Средства общения Язык Интонация, эмоциональность Мимика, поза, взгляд Жесты Дистанция общения
- 56. Психологическая дистанция общения Интимная До 0,5
- 57. Стороны общения (для анализа) Коммуникативная Интерактивная Перцептивная Функции общения Информационная Коммуникативная Регулирующая
- 58. Психологическая структура общения
- 59. Общение - специфическая деятельность человека, связанная с потребностью в контакте с другими людьми
- 60. Характеристики общения: продуктивность конструктивность широта, глубина, гибкость
- 61. В структуре общения традиционно принято выделять три
- 62. 2) аффективный (эмоциональный): эмоциональное реагирование (первичное
- 63. 3) поведенческий или праксический: речевое и
- 64. Правила и техники общения
- 65. Правила эффективного общения говорите на языке партнера;
- 66. Правила эффективного общения говорите на языке партнера:
- 67. Правила эффективного общения 2) подчеркивайте значимость партнера,
- 68. Правила эффективного общения 3) подчеркивайте общность с
- 69. Правила эффективного общения 4) проявляйте интерес к
- 70. Техники выравнивания напряжения 1. Предоставление партнеру
- 71. Виды слушания пассивное слушание активное слушание: вербализация
- 72. «техника Франклина» ответ всегда следует начинать
- 73. Распространенные техники манипулирования в общении переживаемое
- 74. 2. Групповые процессы
- 75. Группа – совокупность объектов с общим признаком
- 76. Виды малых групп Реальные – Условные
- 77. Функции группы социализация инструментальная экспрессивная
- 78. Внутригрупповые процессы деиндивидуализации личности – утрата индивидом
- 79. Динамика малой группы (по Л.Уманскому) Конгломерат
- 80. Динамика малой группы (по А.С.Макаренко)
- 81. Лидер – человек, которому группа доверяет принятие
- 82. 3. Управление и эффективная деятельность
- 83. Принципы эффективного управления Принцип Питера Закон Мерфи
- 84. Принцип Питера В иерархической системе любой работник
- 85. Закон Паркинсона эмпирический закон, гласящий, что любая
- 86. Закон Мерфи универсальный философский принцип, состоящий в
Теоретические и эмпирические источники социальной психологии как реакция на асоциальную природу обшей психологии Все было так плохо?
Слайд 2Теоретические и эмпирические источники социальной психологии
как реакция на асоциальную природу обшей
психологии
Все было так плохо?
Слайд 3Теоретические и эмпирические источники социальной психологии
теория психологии народов (Германия: Ф. Гегель,
М. Лазарус, Г. Штейнталь + В.Вундт),
Война и немцы…
Слайд 4Теоретические и эмпирические источники социальной психологии
теория психологии масс (Италия, Франция: Г.
Тард, С. Сигеле, Г. Лебон)
Во всем виноват
де Сад!
In vino veritas…
Слайд 5Теоретические и эмпирические источники социальной психологии
теории социальных инстинктов (Англия, США: В.
Макдугалл, Э. Росс, Д. Болдуин)
страх…гнев
бегство
принадлежность
ревность
борьба…
самосохранение… стадо…
воспроизведение
Слайд 7Спектр проблем социальной психологии
1) процессы атрибуции (приписывание социальным объектам характеристик не
представленных в поле восприятия)
2) групповые процессы
3) оказание помощи посредством тренингов
2) групповые процессы
3) оказание помощи посредством тренингов
И где здесь человек???
Слайд 97) мотивы, мотивация и установки
8)социальное развитие личности (социализация)
9) кросскультурность
И что
это дает туризму?
Слайд 10Значение для туристической отрасли
система «человек – человек», т.е. взаимодействие разных людей,
а значит профессиональное взаимодействие с другими людьми – клиентами (индивидуально, с группой);
эффективность продаж (мотивы, установки)
эффективное управление (создание команды, коллектива)
эффективность продаж (мотивы, установки)
эффективное управление (создание команды, коллектива)
Слайд 112. Социальная психология в системе научного знания
социальная
психология
физиология
социология
антропология
философия
психология личности
педагогика
Слайд 12Структура современной социальной психологии
социальная психология личности
психология межличностного взаимодействия (общения и отношений),
психология
малых групп
психология межгруппового взаимодействия,
психология больших социальных групп и массовых явлений
психология межгруппового взаимодействия,
психология больших социальных групп и массовых явлений
Слайд 151. Психологические процессы, состояния и свойства индивида, в контексте отношений с
другими людьми, различными социальными группами (семья, учебные и трудовые группы и т.д.) и в системе социальных отношений (экономических, политических, управленческих, правовых и др. ).
Пример: общительность, агрессивность, эмпатия, конфликтогенностъ и пр.
В туризме – отношения в группе
Пример: общительность, агрессивность, эмпатия, конфликтогенностъ и пр.
В туризме – отношения в группе
Предметы социальной психологии
Слайд 162. Феномен взаимодействия между людьми (общение)
Пример: супружеское, детско-родительское, педагогическое, управленческое, психотерапевтическое
и пр.
В туризме – общение в процессе взаимодействия
В туризме – общение в процессе взаимодействия
Предметы социальной психологии
Слайд 173. Психологические процессы, состояния и свойства различных социальных групп как целостных
образований, групповых состояний и процессов (характеристики)
Пример: сплоченность, сработанность и конфликтность, лидерство, распад и пр.
В туризме – групповые процессы
Пример: сплоченность, сработанность и конфликтность, лидерство, распад и пр.
В туризме – групповые процессы
Предметы социальной психологии
Слайд 184. Массовые психические явления
Пример: поведение толпы, паника, слухи, мода, массовые энтузиазм,
ликование, апатия, страхи и пр.
В туризме – поведение группы и индивидов внутри группы
В туризме – поведение группы и индивидов внутри группы
Предметы социальной психологии
Слайд 19Итак, предмет социальной психологии:
психологические явления (процессы, состояния и свойства), характеризующие
индивида и группу как субъектов социального взаимодействия.
Слишком просто!
Слайд 20
Объекты социальной психологии
личность
личность
малая группа
малая группа
большая группа
большая группа
общество
общество
Слайд 21Основные предметы социальной психологии в туризме
межличностное взаимодействие
групповые процессы
управление и
эффективная деятельность
Слайд 23Межличностное взаимодействие
1. восприятие человека человеком
репрезентативная система
особенности телесности
опыт (характер)
особенность личности
Слайд 24репрезентативная система
аудиальная (слышимость)
визуальная (видимость)
кинестетическая (движение)
осязательная (прикосновения)
осьмическая (запах)
вкусовая (вкус)
смешанная
Слайд 25Высшая нервная деятельность – условно-рефлекторная деятельность ведущих отделов головного мозга, обеспечивающих
адекватные и наиболее совершенные отношения целого организма к внешнему миру, т.е. поведение
Основные процессы – возбуждение и торможение
структура свойств ВНД:
1. сила (выносливость) – работоспособность
2. динамичность (легкость генерации нервного процесса);
3. подвижность – лабильность (скорость возникновения и прекращения нервного процесса).
Особенности телесности:
внд, темперамент, конституция
Слайд 26Темперамент
Сангвинический тип характеризуется достаточной силой и подвижностью возбудительного и тормозного процессов
(сильный, уравновешенный, подвижный).
Флегматический тип отличается достаточной силой обоих нервных процессов при относительно низких показателях их подвижности, лабильности (сильный, уравновешенный, инертный).
Холерический тип характеризуется высокой силой возбудительного процесса с явным преобладанием его над тормозным и повышенной подвижностью, лабильностью основных нервных процессов (сильный, неуравновешенный, безудержный).
Меланхолический тип характеризуется явным преобладанием тормозного процесса над возбудительным и их низкой подвижностью (слабый, неуравновешенный, инертный).
Флегматический тип отличается достаточной силой обоих нервных процессов при относительно низких показателях их подвижности, лабильности (сильный, уравновешенный, инертный).
Холерический тип характеризуется высокой силой возбудительного процесса с явным преобладанием его над тормозным и повышенной подвижностью, лабильностью основных нервных процессов (сильный, неуравновешенный, безудержный).
Меланхолический тип характеризуется явным преобладанием тормозного процесса над возбудительным и их низкой подвижностью (слабый, неуравновешенный, инертный).
Слайд 28Итак, телесность – это:
то, что есть данность от природы и практически
неизменно:
инстинкты
репрезентативная система
ВНД
вегетатика и соматика
конституция
пол и возраст
темперамент
инстинкты
репрезентативная система
ВНД
вегетатика и соматика
конституция
пол и возраст
темперамент
Слайд 29
Опыт
Характер
это иерархизированная, упорядоченная совокупность устойчивых индивидуально-психологических особенностей личности, которые
формируются в процессе жизнедеятельности, и проявляются в способах типичного реагирования личности в деятельности, поведении и общении
Слайд 30СИСТЕМА ОТНОШЕНИЙ
в которой проявляется характер
Человек – окружающий мир
(убежденный – беспринципный)
Человек – деятельность
(деятель – созерцатель)
Человек – космос
(причастный – непричастный)
Человек – «Я»
(альтруист – эгоист)
Человек – другие люди
(общительный – замкнутый)
Слайд 31Типология характеров К. Леонгарда
1. Гипертимный тип. Его характеризует чрезвычайная контактность, выраженность
жестов, мимики.
2. Дистимный тип. Его характеризует низкая контактность, немногословие, доминирующее пессимистическое настроение; характерны пассивность, замедленность мышления, неповоротливость.
3. Циклоидный тип. Ему свойственны частые смены настроения, в результате чего меняется манера общения от общительности до замкнутости.
4. Возбудимый тип. Ему присуща низкая контактность в общении, замедленность вербальных и невербальных реакций; они часто занудливы, угрюмы, склонны к хамству и конфликтам.
5. Застревающий тип. Его характеризуют умеренная общительность, занудливость, склонность к нравоучениям, неразговорчивость.
6. Педантичный тип. Его привлекательные черты: добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность в делах. Отталкивающие: формализм, занудливость, брюзжание.
2. Дистимный тип. Его характеризует низкая контактность, немногословие, доминирующее пессимистическое настроение; характерны пассивность, замедленность мышления, неповоротливость.
3. Циклоидный тип. Ему свойственны частые смены настроения, в результате чего меняется манера общения от общительности до замкнутости.
4. Возбудимый тип. Ему присуща низкая контактность в общении, замедленность вербальных и невербальных реакций; они часто занудливы, угрюмы, склонны к хамству и конфликтам.
5. Застревающий тип. Его характеризуют умеренная общительность, занудливость, склонность к нравоучениям, неразговорчивость.
6. Педантичный тип. Его привлекательные черты: добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность в делах. Отталкивающие: формализм, занудливость, брюзжание.
Слайд 32
7. Тревожный тип. Ему свойственны низкая контактность, робость, неуверенность в себе,
минорное настроение.
8. Эмотивный тип. Привлекательные черты: доброта, сострадательность, сорадование чужим успехам, обостренное чувство долга, исполнительность. Отталкивающие: чрезмерная чувствительность, слезливость.
9. Демонстративный тип. Для людей этого типа характерна легкость установления контактов, стремление к лидерству, жажда власти и похвалы.
10. Экзальтированный тип. Ему свойственны высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость.
11. Экстравертированный тип. Отличается высокой контактностью, словоохотливостью, вплоть до болтливости, открытостью. Они подвержены влиянию, легкомысленны.
12. Интровертированный тип. Характеризуется низкой контактностью, замкнутостью, оторванностью от реальности, склонностью к философствованию.
8. Эмотивный тип. Привлекательные черты: доброта, сострадательность, сорадование чужим успехам, обостренное чувство долга, исполнительность. Отталкивающие: чрезмерная чувствительность, слезливость.
9. Демонстративный тип. Для людей этого типа характерна легкость установления контактов, стремление к лидерству, жажда власти и похвалы.
10. Экзальтированный тип. Ему свойственны высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость.
11. Экстравертированный тип. Отличается высокой контактностью, словоохотливостью, вплоть до болтливости, открытостью. Они подвержены влиянию, легкомысленны.
12. Интровертированный тип. Характеризуется низкой контактностью, замкнутостью, оторванностью от реальности, склонностью к философствованию.
Слайд 33Типология характеров К. Юнга
мыслительный
твердо стоят на своих позициях, среди
этих
лиц можно встретить крупных
реформаторов, государственных и
общественных деятелей
эмоциональный
наиболее распространен среди женщин:
чувства отличаются пылкостью и в
большей степени демонстративностью.
сенсорный
выраженный гедонизм в разных формах
его проявления
интуитивный
мышление и чувствование уступают
интуитивному восприятию различных
новых жизненных обстоятельств.
У них тонкое чутье к новым
зарождающимся явлениям
реформаторов, государственных и
общественных деятелей
эмоциональный
наиболее распространен среди женщин:
чувства отличаются пылкостью и в
большей степени демонстративностью.
сенсорный
выраженный гедонизм в разных формах
его проявления
интуитивный
мышление и чувствование уступают
интуитивному восприятию различных
новых жизненных обстоятельств.
У них тонкое чутье к новым
зарождающимся явлениям
мыслительный
основывается на субъективных фактах и
критически относится ко всевозможным
начинаниям. Суждения данного типа
являются холодными, негибкими, с
оттенком превосходства над другими,
особенно над теми, кто не принимает их.
эмоциональный
большей степени молчаливы, непонятны,
меланхоличны, нередко мотивы их
поступков скрыты, в общении они
сдержанны, холодны, эгоистичны.
сенсорный
свойственны нередко искаженные образы
и представления, возникшие в результате
бессознательной деятельности фантазии.
экстраверт
интраверт
Слайд 34Особенности личности
структура
Образ «я» (система субличностей)
«Я» - концепция
Транзакции (Э. Берн)
Потребности (А.
Маслоу)
Слайд 37«Я» - концепция
самооценка, уровень притязаний, самокритика
самокритика
самооценка
уровень
притязаний
Слайд 40Основные термины концепции
«эгоидентичность», чувство устойчивости и непрерывности своего «Я»;
«групповая идентичность» формируется
с первых дней жизни человека: как только ребенок включается определенную группу, он начинает понимать мир как эту группу и в последующем ориентируется на нее.
Слайд 41Cтадии психосоциального развития индивида
Младенчество
Раннее детство
Дошкольное детство
Младший школьный возраст
Подростковый возраст
Молодость
Зрелость
Старость
Слайд 43Доверие или недоверие
(от рождения до 1 года)
Доверие к людям: взаимная
любовь и признание родителей и ребенка привязанность, удовлетворение потребностей детей в общении и других жизненно важных потребностей
Недоверие к людям: результат плохого обращения матери с ребенком, игнорирования, пренебрежения им, лишения любви, эмоциональная изоляция
Слайд 44Автономия или стыд и сомнение
(от 1 до 3 лет)
Самостоятельность, уверенность
в себе: ребенок смотрит на себя как на самостоятельного, но еще зависимого от родителей человека
Сомнение в себе, гипертрофированное чувство стыда: ребенок чувствует свою неприспособленность, сомневается в способностях, испытывает недостатки в развитии речи и элементарных двигательных навыков
Слайд 45Инициатива или чувство вины
(от 3 до 6 лет)
Активность: живое воображение,
активное изучение окружающего мира, подражание взрослым, включение в полоролевое поведение
Пассивность: вялость, отсутствие инициативы, инфантильное чувство зависти к другим детям, подавленность, отсутствие признаков полоролевого поведения
Слайд 46Трудолюбие или чувство неполноценности (от 6 до 12 лет)
Трудолюбие: выраженное чувство
долга и стремление к достижениям, развитые коммуникативные умения
Чувство неполноценности: слабо развитые трудовые навыки, избегание сложных заданий, острое чувство неполноценности, обреченности, конформность, рабское поведение, чувство тщетности прилагаемых усилий
Слайд 47Идентичность или смешение ролей
(от 12 до 18 лет или старше)
Жизненное
самоопределение: развитие временной перспективы — планов на будущее, самоопределение: каким быть? кем быть? Активный поиск себя и экспериментирование в разных ролях. Четкая гендерная поляризация в формах поведения. Лидерство в группах сверстников и, при необходимости, подчинение им.
Путаница ролей: смещение и смешение временных перспектив, мысли не только о будущем, но и о прошлом. Концентрация душевных сил на самопознание, сильно выраженное стремление разобраться в себе в ущерб отношениям с внешним миром. Полоролевая фиксация. Смешение форм полоролевого поведения
Слайд 48Близость или изоляция
(от 18 или старше до 40)
Близость:
душевная теплота,
понимание, доверие, способность отдать часть себя другому человеку, не боясь
Изоляция: одиночество, остракизм кверулянство сутяжничество мезантропия
Слайд 49Генеративность или стагнация
(от 40 до 65 лет)
Генеративность: целеустремленность, продуктивность, в
том числе, распространенная на других: растворение в ком-то (дети, внуки)
Стагнация: обеднение личной жизни, регрессия, уход в себя (уход, болезнь, аутистичные увлечения)
Слайд 50Целостность эго или отчаяние
(от 65 лет и старше)
Цельность личности:
чувство завершенности жизненного пути, осуществления планов и целей, полноты и целостности, смирение с уходом и ожидание оного
Отчаяние: отсутствие чувства завершенности, неудовлетворенность прожитой жизнью, жалобы и обвинения
Слайд 51Переход в иное состояние
Никто не жаловался и не возвращался, следовательно…
Никто не
знает, что это такое, потому что…( см. предыдущий пункт)
Слайд 52Физиологические потребности:
голод, жажда и т.д.
Потребность в безопасности:
долговременное
выживание и
стабильность
Потребность в принадлежности и любви: присоединение и принятие
Потребность в признании:
значение, компетентность
Потребность в самоактуализации: реализация потенциала
А где место туризму?
Слайд 532.Общение многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями
в совместной деятельности
Слайд 54Виды общения
Вербальное – Невербальное
Анонимное – Межличностное
Прямое – Косвенное
Формальное – Неформальное
Деловое –
Дружеское – Интимное
Слайд 56Психологическая дистанция общения
Интимная
До 0,5 м
Личная
До 1,2 м
Социальная
До 4-5 м
Публичная
Свыше 5 м
Слайд 57Стороны общения (для анализа)
Коммуникативная
Интерактивная
Перцептивная
Функции общения
Информационная
Коммуникативная
Регулирующая
Слайд 58Психологическая структура общения
Передаваемое
сообщение
Полученное сообщение
Язык
Речь, интонация, мимика, жесты
Язык,
образы
Обратная связь
Слайд 59Общение - специфическая деятельность человека, связанная с потребностью в контакте с
другими людьми
Слайд 61В структуре общения традиционно принято выделять три компонента:
1. когнитивный (познавательный) или
гностический:
прогнозирование,
изучение, впечатление,
принятие и обработка информации,
рациональность
свертывание или продолжение общения
прогнозирование,
изучение, впечатление,
принятие и обработка информации,
рациональность
свертывание или продолжение общения
Слайд 62
2) аффективный (эмоциональный):
эмоциональное реагирование (первичное и ответное),
удовольствие-неудовольствие, переживание, эмоциональное заражение
и обмен
терапия (отработка)
терапия (отработка)
Слайд 63
3) поведенческий или праксический:
речевое и неречевое поведение, манера
речевые характеристики – голос,
интонация, тембр, ритм и плавность, скорость речи
Слайд 65Правила эффективного общения
говорите на языке партнера;
подчеркивайте значимость партнера, проявляйте уважение к
нему;
подчеркивайте общность с партнером;
проявляйте интерес к проблемам партнера
используйте адекватную технику здесь и сейчас
подчеркивайте общность с партнером;
проявляйте интерес к проблемам партнера
используйте адекватную технику здесь и сейчас
Слайд 66Правила эффективного общения
говорите на языке партнера:
аутентичность
подстройка
отзеркаливание
Преодление отрицания и непонимания
Слайд 67Правила эффективного общения
2) подчеркивайте значимость партнера, проявляйте уважение к нему:
базовая потребность
по А. Маслоу
искреннее уважение к партнеру
коммуникативная сензитивность
Преодоление недоверия и манипуляций
искреннее уважение к партнеру
коммуникативная сензитивность
Преодоление недоверия и манипуляций
Слайд 68Правила эффективного общения
3) подчеркивайте общность с партнером:
общность интересов, целей,
задач, позиций
общность индивидуальных особенностей
«Мы с тобой одной крови, ты и я»
Преодоление внутригруппового фаворитизма и межгрупповой дискриминации
общность индивидуальных особенностей
«Мы с тобой одной крови, ты и я»
Преодоление внутригруппового фаворитизма и межгрупповой дискриминации
Слайд 69Правила эффективного общения
4) проявляйте интерес к проблемам партнера:
-
Преодоление пренебрежения проблемами
партнера
Слайд 70Техники выравнивания напряжения
1. Предоставление партнеру возможности выговориться
2. Вербализация эмоционального
состояния:
А. Вербализация СВОЕГО эмоционального состояния;
Б. Вербализация эмоционального состояния ПАРТНЕРА;
3. Предложение КОНКРЕТНОГО выхода из сложившейся ситуации
4. Позиция «на равных»
5. Слушание
А. Вербализация СВОЕГО эмоционального состояния;
Б. Вербализация эмоционального состояния ПАРТНЕРА;
3. Предложение КОНКРЕТНОГО выхода из сложившейся ситуации
4. Позиция «на равных»
5. Слушание
Слайд 71Виды слушания
пассивное слушание
активное слушание:
вербализация
перефразирование
резюмирование
«нога в двери»
«техника Франклина»
Слайд 72«техника Франклина»
ответ всегда следует начинать со слова «да»
дать позитивную
оценку идее собеседника и, более того, объяснить, чем именно она хороша, интересна, выгодна и т.д.
описание условий, в которых предложенное решение было бы наилучшим
описание реальных условий
предложение нового, измененного решения в конкретных, только что описанных реальных условиях
описание условий, в которых предложенное решение было бы наилучшим
описание реальных условий
предложение нового, измененного решения в конкретных, только что описанных реальных условиях
Слайд 73Распространенные техники
манипулирования в общении
переживаемое негативное самооценивание «Почему меня всегда не
принимают (не любят), не понимают?» или «Почему меня считают таким злым?»
«айкидо» «Я в полной растерянности, вы меня окончательно сконфузили, я даже не знаю, как продолжать беседу»
«айкидо» «Я в полной растерянности, вы меня окончательно сконфузили, я даже не знаю, как продолжать беседу»
Слайд 75Группа – совокупность объектов с общим признаком
Общая цель
Совместная деятельность
Определенные взаимоотношения
Единое время
и место активности
Малая группа – совокупность людей, у которых:
Референтная группа – совокупность субъектов, на мнение которых ориентируется человек в своем поведении
Слайд 76Виды малых групп
Реальные – Условные
Естественные – Экспериментальные
Формальные – Неформальные
(Организованные – Стихийные)
По
виду деятельности:
учебные, спортивные, производственные, тренинговые, туристические и т.д.
учебные, спортивные, производственные, тренинговые, туристические и т.д.
Слайд 77Функции группы
социализация
инструментальная
экспрессивная
поддерживающая
процесс включения личности в определенную
социальную
среду и усвоение ее норм и ценностей
осуществлении той или иной совместной
деятельности людей
удовлетворении потребностей людей
в одобрении, уважении и доверии
стремление к объединению
в трудных для людей ситуациях
Слайд 78Внутригрупповые процессы
деиндивидуализации личности – утрата индивидом чувства идентичности в группе
«огруппление
мышления» – иллюзия единства и неуязвимости членов группы, анонимности решения, чрезмерный оптимизм, склонность к риску
внутригрупповой фаворитизм – приписывание собственной группе превосходства
межгрупповая дискриминация – приписывание другой группе негативных черт
внутригрупповой фаворитизм – приписывание собственной группе превосходства
межгрупповая дискриминация – приписывание другой группе негативных черт
Слайд 80Динамика малой группы (по А.С.Макаренко)
Авторитарный
Демократический
Либеральный
Стили управления
Слайд 81Лидер – человек, которому группа доверяет принятие решения в ответственных ситуациях
Формальный
Неформальный
Деловой
Эмоциональный
Виды
лидеров
=
≠
Слайд 84Принцип Питера
В иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности
Компетентные
повышаются
Некомпетентные не понижаются
Некомпетентные не понижаются
Слайд 85Закон Паркинсона
эмпирический закон, гласящий, что любая работа увеличивается в объёме, чтобы
заполнить всё отпущенное на неё время.
аксиомы
чиновник стремится множить подчинённых, а не соперников;
чиновники создают друг другу работу.
аксиомы
чиновник стремится множить подчинённых, а не соперников;
чиновники создают друг другу работу.
Слайд 86Закон Мерфи
универсальный философский принцип, состоящий в том, что если высока вероятность
того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт.
