- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Роль руководителя в разрешении конфликта презентация
Содержание
- 1. Роль руководителя в разрешении конфликта
- 2. Роль руководителя в разрешении конфликта
- 3. Роли руководителя в конфликте руководитель «Третейский судья» «Арбитр» «Посредник» «Помощник» «Наблюдатель» ответственность
- 4. Подходы в понимании роли руководителя основные подходы
- 5. Ориентация на роль «посредника», а не «арбитра»
- 6. Применение всех типов ролей
- 7. Применение всех типов ролей Тип ситуации Выбор роли Руководитель
- 8. Руководитель Ситуация: стремительное развитие
- 9. конфликтующие Стоят на разных ступеньках иерархической лестницы
- 10. Деятельность руководителя по разрешению конфликта между подчиненными
- 11. Получение информации Сбор данных Проверка
Роль руководителя в разрешении конфликта
Слайд 3Роли руководителя в конфликте
руководитель
«Третейский судья»
«Арбитр»
«Посредник»
«Помощник»
«Наблюдатель»
ответственность
Слайд 4Подходы в понимании роли руководителя
основные подходы
Ориентация на роль «посредника»,
а не
«арбитра»
Применение всех типов ролей
Слайд 5Ориентация на роль «посредника»,
а не «арбитра»
«Арбитр»
Негативные стороны
принять решение
принять решение в пользу
одной из сторон
брать на себя ответственность
отсутствие разрешения конфликта
Слайд 8Руководитель
Ситуация:
стремительное развитие
экстремальные условия
быстро обостряется конфликт
Не имеет высокой значимости
для организации и для конфликтующих
успешное разрешение
Принятие роли «арбитра»
Слайд 9конфликтующие
Стоят на разных ступеньках иерархической лестницы
Роль «арбитра»
Напряженные отношения
Имеют равный статус
Имеют одинаковые
навыки в общении
Роль «посредника»
Слайд 10Деятельность руководителя по разрешению конфликта между подчиненными
Вмешательство руководителей
67% ситуаций
положительное влияние
25% ситуаций
не
оказало влияния
8% ситуаций
отрицательное влияние
Слайд 11Получение информации
Сбор данных
Проверка достоверности информации и данных
Реализация выбранного способа
Выбор роли
Оценка конфликтной
ситуации
Анализ полученных данных
Уточнение информации и принимаемых решений
Анализ опыта
Снятие послеконфликтной напряженности
