Психология общения презентация

характеристика.
Средства и функции общения.
Психологическая структура общения.
Понятие конфликта и его виды.

людьми, в ходе которой возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании. Общение – одна из первичных потребностей человека. Без общения невозможна совместная деятельность. Через общение человек удовлетворяет еще одну важную потребность – потребность в познании.

общения:

Непосредственное (с помощью естественных органов: рук, туловища, головы, голосовых связок и т.д.).
Непосредственное общение может быть:
межиндивидуальным (2 человека)
камерным (1 человек обращается к небольшой группе)
массовым (1 человек обращается к большому числу людей)
2. Опосредованное (связано с использованием специальных средств: природных (камень, палка) или технических (компьютер, телефон))

между собой в контакт. В данном случае речь идет о таком понятии как профессиональное общение.
Один из видов профессионального общения – педагогическое общение.
Педагогическое общение – это система способов взаимодействия педагога и учащихся, содержанием которой является обмен информацией, оказание учебно-воспитательного воздействия и установление взаимопонимания.
Позитивные стили пед.общения: устойчиво-положительный; пассивно положительный; неустойчивый.
Негативные стили пед.общения: ситуативно-отрицательный, устойчиво-отрицательный.

взаимодействии)
2. Психологические функции:
Эмоционального удовлетворения
Самоактуализации (идентификация с группой)

(восприятие людьми друг друга и установление взаимопонимания)

же системой кодификации значений, т.е. говорят на одном языке.
Язык – средство существования, усвоения и передачи общественно-исторического опыта. Язык представляет собой систему условных знаков. Язык начал развиваться еще на заре доклассового общества. Для передачи друг другу значимой информации люди стали пользоваться членораздельными звуками, за которыми закреплялись определенные значения. Этими звуками особенно удобно было пользоваться, когда руки были заняты орудиями труда, на расстоянии между общающимися, в темноте, в тумане. Язык человека отличается от языка животных: животные в своем языке лишь выражают эмоциональные состояния, но не обозначают звуками определенные предметы, как человек.
Речь – процесс общения с помощью языка (вербальная коммуникация). Это наиболее совершенная форма общения, свойственная только человеку. Речь позволяет рассуждать о вещах в их отсутствие, анализировать связи и отношения, выражать свои мысли и воздействовать на других людей.
Помимо вербальных (речевых) средств общения, выделяют невербальные средства: оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика), паралингвистическая система (система вокализации – тембр голоса, диапазон, тональность), экстралингвистическая система (паузы, смех, слезы, покашливание, темп речи), проксемика (пространственная и временная организация общения), визуальное общение (контакт глаз).

(наполняемость конкретным смыслом).
2.Понятность, доступность.
3.Выразительность.
4.Воздейственность.

(у собеседников различные смысловые поля).
3.Стилистический уровень (например, специфический сленг).
4.Логический уровень (не принимаются аргументы собеседника).

или передать информацию, но и воздействовать на другого человека. Партнер по общению, вступая в контакт, выражает согласие (взаимодействует) или оказывает сопротивление такому воздействию.
В зависимости от личностных свойств собеседника, выделяют типы собеседников:
Доминантный
Недоминантный
Мобильный
Ригидный

оказание воздействия, но и восприятие собеседника.
Первоначально нам представляется лишь внешний облик собеседника. Существуют стереотипы приписывания личностных качеств по внешним признакам:
Аналитический
Эмоциональный
Социально-ассоциативный
Перцептивно-ассоциативный
Для адекватного и полного представления о том, что представляет собой собеседник, необходимо собрать более полную информацию, анализируя поведение и поступки человека.

сталкиваться, бороться) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций.
Чем характеризуется конфликт?
В его основе всегда лежит разногласие, столкновение противоречивых интересов, мнений, позиций. Возникает конкуренция.
Участники испытывают дискомфорт из-за этого противоречия и проявляют активность, чтобы преодолеть это противоречие.
Это приводит к эмоциональному напряжению, «накалу» межличностных отношений.

07.10.2016

лучших качеств ради того, чтобы взять верх в конкуренции
Конфликт чреват тем, что между людьми нарушатся отношения, возникнет острая ссора, желание навредить друг другу и т. п.

особенностям инцидента
открытый

скрытый


по влиянию на деятельность
конструктивный

деструктивный