Конфликты и способы их разрешения презентация

Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей. В основе их всегда лежит отсутствие согласия.

Слайд 1Конфликты
и способы их разрешения


Слайд 2 Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или

более людей.

В основе их всегда лежит отсутствие согласия.


Слайд 3Оппоненты – это стороны, которые выступают в противостояние из-за притязаний на

объект конфликта;
вовлеченные группы;
заинтересованные группы.


Участники конфликта


Слайд 4Типы конфликтов
внутриличностный (Я – Я)
межличностный (Я – Ты)
личность – группа (Я

– Вы, Мы – Ты)
межгрупповой (группа–группа, Вы – мы)

Слайд 5Причины конфликта
Распределение ресурсов;
Взаимозависимость задач;
Различия в целях;
Различия в представлениях и ценностях;
Различия в

манере поведения и жизненном опыте;

Слайд 6Этапы развития конфликта
Латентный (скрытый)
Осознанный 
Открытый 
Эскалация (усиление)
Открытый 
Тупик (время)
Разрешение 


Слайд 7Способы разрешения конфликта


Слайд 8Соревнование (Конкуренция)
Уклонение (Избегание)
Приспособление
Компромисс
Сотрудничество


Слайд 9 Этапы разрешения конфликта:
Создать атмосферу сотрудничества;
Стремиться к ясности отношений и общения;
Признать

наличие конфликта;
Договориться о процедуре (где, когда и как начнется работа по его преодолению);
Очертить конфликт, т.е. определить его в терминах обоюдной проблемы, подлежащей урегулированию;
Добиться соглашения;
Установить срок решения;
Воплотить план в жизнь;
Оценить принятое решение.

Слайд 10Основные приемы, необходимые для предотвращения конфликта:


Не отвечайте на агрессию агрессией;
Не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом;
Дайте возможность оппоненту высказаться;
Старайтесь выразить свое понимание в связи с возникающими у оппонента трудностями;
Не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов;
Предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке.

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика