- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Конфликты и способы их разрешения презентация
Содержание
- 1. Конфликты и способы их разрешения
- 2. Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей,
- 3. Оппоненты – это стороны, которые выступают в
- 4. Типы конфликтов внутриличностный (Я – Я) межличностный
- 5. Причины конфликта Распределение ресурсов; Взаимозависимость задач; Различия
- 6. Этапы развития конфликта Латентный (скрытый) Осознанный Открытый Эскалация (усиление) Открытый Тупик (время) Разрешение
- 7. Способы разрешения конфликта
- 8. Соревнование (Конкуренция) Уклонение (Избегание) Приспособление Компромисс Сотрудничество
- 9. Этапы разрешения конфликта: Создать атмосферу сотрудничества;
- 10. Основные приемы, необходимые для предотвращения конфликта:
Слайд 2 Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или
более людей.
В основе их всегда лежит отсутствие согласия.
В основе их всегда лежит отсутствие согласия.
Слайд 3Оппоненты – это стороны, которые выступают в противостояние из-за притязаний на
объект конфликта;
вовлеченные группы;
заинтересованные группы.
вовлеченные группы;
заинтересованные группы.
Участники конфликта
Слайд 4Типы конфликтов
внутриличностный (Я – Я)
межличностный (Я – Ты)
личность – группа (Я
– Вы, Мы – Ты)
межгрупповой (группа–группа, Вы – мы)
межгрупповой (группа–группа, Вы – мы)
Слайд 5Причины конфликта
Распределение ресурсов;
Взаимозависимость задач;
Различия в целях;
Различия в представлениях и ценностях;
Различия в
манере поведения и жизненном опыте;
Слайд 6Этапы развития конфликта
Латентный (скрытый)
Осознанный
Открытый
Эскалация (усиление)
Открытый
Тупик (время)
Разрешение
Слайд 9 Этапы разрешения конфликта:
Создать атмосферу сотрудничества;
Стремиться к ясности отношений и общения;
Признать
наличие конфликта;
Договориться о процедуре (где, когда и как начнется работа по его преодолению);
Очертить конфликт, т.е. определить его в терминах обоюдной проблемы, подлежащей урегулированию;
Добиться соглашения;
Установить срок решения;
Воплотить план в жизнь;
Оценить принятое решение.
Договориться о процедуре (где, когда и как начнется работа по его преодолению);
Очертить конфликт, т.е. определить его в терминах обоюдной проблемы, подлежащей урегулированию;
Добиться соглашения;
Установить срок решения;
Воплотить план в жизнь;
Оценить принятое решение.
Слайд 10Основные приемы, необходимые для предотвращения конфликта:
Не отвечайте на агрессию агрессией;
Не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом;
Дайте возможность оппоненту высказаться;
Старайтесь выразить свое понимание в связи с возникающими у оппонента трудностями;
Не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов;
Предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке.
