выживанию»
Р.Годдарт
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Конфликтная личность. Детерминанты конфликтного поведения личности презентация
Содержание
- 1. Конфликтная личность. Детерминанты конфликтного поведения личности
- 2. ТЕМА 1: ДЕТЕРМИНАНТЫ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
- 4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ Конфликтность - интегральное свойство, отражающее частоту
- 5. ПАРАМЕТРЫ Уровень их конфликтности определяется следующими параметрами:
- 6. ФАКТОРЫ КОНФЛИКТНОСТИ Личностные
- 7. ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕ Трудный тип темперамента (А.Томас) -
- 8. ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕ комплекс враждебности (нетерпимость, подозрительность, недоверие, агрессия)
- 9. СИТУАТИВНЫЕ Конфликт - последствия конкретной ситуации, когда
- 10. СИТУАЦИИ неудовлетворенность актуальной потребности; чувство неопределенности, неуверенности;
- 11. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ субъективные, нереалистичные; нецеленаправленные;
- 12. ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНОСТИ Конфликтные типы Акцентуации характера Психологические игры (трансактный анализ)
- 13. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТНЫХ ТИПОВ
- 14. 1. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ (А. ЖУРАВЛЕВ) -
- 15. 2. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ (Ф.М.БОРОДКИН, Н.М. КОРЯК…
- 16. 1. ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ 1.Требует внимания, одобрения 2.Отношение к
- 17. ПОДХОД К ДЕМОНСТРАТИВНОМУ ТИПУ Важно показать, что
- 18. 2. РИГИДНЫЙ Негибкий, непластичный 1. Подозрителен.
- 19. ПОДХОД К РИГИДНОМУ ТИПУ Важно глубоко понимать
- 20. 3. СВЕРХТОЧНЫЙ 1.Высокие требования к себе и
- 21. ПОДХОД К СВЕРХТОЧНОМУ ТИПУ В споре важна
- 22. 4. НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ 1. Импульсивен, низкий самоконтроль; 2.
- 23. ПОДХОД К НЕУПРАВЛЯЕМОМУ ТИПУ Наиболее сложный в
- 24. 5. БЕСКОНФЛИКТНЫЙ 1. Сознательно уходит от конфликта,
- 25. ПОДХОД К БЕСКОНФЛИКТНОМУ ТИПУ В споре опираться
- 26. ТРУДНЫЕ ТИПЫ (Р.БРАМСОН)
- 27. 1.ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО-КОНФЛИКТНЫЙ ТИП Рассматривает конфликт как средство
- 28. ПОДХОД 1. раскрытие скрытых намерений; 2.
- 29. АГРЕССИВНЫЕ ТАНК ГРАНАТА ОБВИНИТЕЛИ СНАЙПЕРЫ
- 30. 2. ТАНК «вербальные молотки» Цель – вывести
- 31. ПОДХОД НЕ защищаться, невозмутимость, спокойствие, заинтересованность
- 32. 3. ГРАНАТА артистично выходит из себя как
- 33. ПОДХОД дать время для выхода эмоций,
- 34. 4. ОБВИНИТЕЛИ Критикует всех: соседей, водителей автобусов,
- 35. ПОДХОД Пытаться сбить его бесполезно, слов своей
- 36. 5. ПОДПОЛЬНЫЕ АГРЕССОРЫ «снайперы», «саркастические садисты», «агрессоры
- 37. ПОДХОД скрытые проявления агрессии. открыто обсудить
- 38. 6. НЕРЕШИТЕЛЬНЫЕ -«стопоры», «тревожно-мнительные», «виноватые», -Роль
- 39. ПОДХОД Два типа: - аналитики –
- 40. 7. НЕСОБРАННЫЕ вечно опаздывают, легкомысленные, забывчивые, витающие
- 41. ПОДХОД очертить границы дозволенного, установить рамки и
- 42. 8. НОЮЩИЕ зануды, жалобщики, флегматичные, несостоявшиеся,
- 43. ПОДХОД 2 типа: - реалистичные на
- 44. 9. ВЕЧНЫЕ ПЕССИМИСТЫ «отрицалы», «нигилисты», «придиры», «судьи»,
- 45. ПОДХОД перевести от поиска недостатков, ошибок к
- 46. 10. СОГЛАШАЮЩИЕСЯ «соглашенцы» говорят да-да, но ничего
- 47. ПОДХОД Два типа: - «вата» –
- 48. 11. ОЧАРОВЫВАЮЩИЕ стремление к превосходству, всезнающие, победители,
- 49. ПОДХОД Два типа: - реальные эрудиты
- 50. 12.ПОКРОВИТЕЛЬСТВУЮЩИЕ «защитники», «снисходительные наглецы», снобы, надменные, высокомерные,
- 51. ПОДХОД Не принимать заботу и опеку
- 52. 13. ПИЯВКИ не критикуют, не обвиняют, не
- 53. ПОДХОД Воры времени Воздействие – сказать о своих ощущениях
- 54. 14. ХОЛОДНЫЕ МОЛЧУНЫ «вербальные мертвецы», «вербальные сосульки»
- 55. ПОДХОД неизвестны причины скрытости Чтобы преодолеть
- 56. 15. ЭГОИСТИЧНЫЕ самопоглощенные избалованные, своенравные , требуют исполнения исключительно собственных желаний
- 57. ПОДХОД важно показать, что обоюдные интересы совпадают, что взаимодействие принесет выгоду.
- 58. 16. НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЕ «с-ума-сводящие, «шизофренногенные личности», «стой там,
- 59. ПОДХОД как с несобранным очертить границы дозволенного.
- 60. 17. СПЛЕТНИКИ болтливые, подстрекатели, любопытные переживают и
- 61. ПОДХОД игнорирование, техника «поглотитель стрел» управление
- 62. 18. ЛГУНЫ «сахарно-сладкие фальшивки», «подлизы» неискренние, льстивые
- 63. ПОДХОД выявить мотивы лжи убедить, что честно жить проще
- 64. 19. МАКСИМАЛИСТЫ требующие все и сразу в полном объеме
- 65. ПОДХОД Заменять должествования на пожелания информировать о спектре возможных услуг
- 66. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ 1.
- 67. МЕТОДЫ РАБОТЫ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ Самоанализ Психологическое консультирование Психокоррекция Тренинг Аутогенная тренировка
- 69. КОМПОНЕНТЫ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВОСТИ 1. ВОЛЕВОЙ - сознательный контроль
ТЕМА 1: ДЕТЕРМИНАНТЫ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
Слайд 1ТЕМА:КОНФЛИКТНАЯ ЛИЧНОСТЬ
«Конфликт ведет к изменению, изменение к адаптации, адаптация ведет к
Слайд 4ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Конфликтность - интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты
При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.
Слайд 5ПАРАМЕТРЫ
Уровень их конфликтности определяется следующими параметрами:
психологическими (темперамент, характер, склонности, установки, ценности,
отношение к собеседнику);
социальными (жизненные условия, особенности профессиональной деятельности, культурный уровень, социальное окружение)
социальными (жизненные условия, особенности профессиональной деятельности, культурный уровень, социальное окружение)
Слайд 7ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕ
Трудный тип темперамента (А.Томас)
- высокий или низкий уровень активности
застревание,
ригидность, упрямство,
эмоциональность (негативный фон)
импульсивность;
сенситивность;
интровертированность;
низкий уровень адаптивности
склонность к быстрому формированию стойких поведенческих стереотипов
эмоциональность (негативный фон)
импульсивность;
сенситивность;
интровертированность;
низкий уровень адаптивности
склонность к быстрому формированию стойких поведенческих стереотипов
Слайд 8ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЕ
комплекс враждебности (нетерпимость, подозрительность, недоверие, агрессия)
низкий самоконтроль (импульсивность, риск)
стремление к
превосходству, доминированию
неадекватная самооценка ;
- преобладание негативных эмоциональных состояний (тревоги, отчаяния, боли, вины, депрессии)
- негативные предрассудки, предубеждения к людям,
- ригидность, застревание, упрямство, негативизм;
- несформированность коммуникативных навыков
- непродуктивные способы совладания со стрессом (уход, изоляция, отрицание);
неадекватная самооценка ;
- преобладание негативных эмоциональных состояний (тревоги, отчаяния, боли, вины, депрессии)
- негативные предрассудки, предубеждения к людям,
- ригидность, застревание, упрямство, негативизм;
- несформированность коммуникативных навыков
- непродуктивные способы совладания со стрессом (уход, изоляция, отрицание);
Слайд 9СИТУАТИВНЫЕ
Конфликт - последствия конкретной ситуации, когда нет другого выхода, кроме как
вступать в конфликтные отношения – это неудачи в жизни, неприятности, разочарования, которые повышают уровень конфликтности как средства внутренней защиты. Ситуативно-конфликтная личность способна адекватно оценивать ситуацию, владеть собой и слышать окружающих. Уровень их конфликтности снижается, когда обстоятельства нормализуются.
Слайд 10СИТУАЦИИ
неудовлетворенность актуальной потребности;
чувство неопределенности, неуверенности;
дезориентация;
утомление;
неустойчивость настроения;
повышенная возбудимость;
недостаточная или искаженная информированность;
состояние внушаемости.
Слайд 11ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
субъективные,
нереалистичные;
нецеленаправленные;
реальный результат подменяется приобретением психологической выгоды –
самоутверждения
Слайд 12ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНОСТИ
Конфликтные типы
Акцентуации характера
Психологические игры (трансактный анализ)
Слайд 141. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ
(А. ЖУРАВЛЕВ)
- тип агрессивного поведения,
быстрая агрессивная реакция,
бесцеремонность, амбициозность;
- тип жертвенного поведения, характеризующийся комплексом психологических качеств, которые провоцируют преимущественно агрессивные формы поведения и отношения.
- тип жертвенного поведения, характеризующийся комплексом психологических качеств, которые провоцируют преимущественно агрессивные формы поведения и отношения.
Слайд 152. КОНФЛИКТНЫЕ ТИПЫ
(Ф.М.БОРОДКИН, Н.М. КОРЯК…
1. ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ
2. РИГИДНЫЙ
3. СВЕРХТОЧНЫЙ
4. НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ
5. БЕСКОНФЛИКТНЫЙ
Слайд 161. ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ
1.Требует внимания, одобрения
2.Отношение к людям определяется отношением к нему
3. Конфликты
поверхностные
4.Поведение эмоциональное, ситуативное, демонстративные страдания
5.Нет рациональности, планирования, систематической работы.
6. Хорошо приспосабливается к ситуациям
7. Конфликты провоцирует и чувствует себя комфортно.
4.Поведение эмоциональное, ситуативное, демонстративные страдания
5.Нет рациональности, планирования, систематической работы.
6. Хорошо приспосабливается к ситуациям
7. Конфликты провоцирует и чувствует себя комфортно.
Слайд 17ПОДХОД К ДЕМОНСТРАТИВНОМУ ТИПУ
Важно показать, что им восхищаются, сделать комплимент, внимательно
выслушать.
Свою точку зрения озвучить таким образом, чтобы сложилось впечатление, что это его идея, и вы ее только поддерживаете
Свою точку зрения озвучить таким образом, чтобы сложилось впечатление, что это его идея, и вы ее только поддерживаете
Слайд 182. РИГИДНЫЙ
Негибкий, непластичный
1. Подозрителен.
2. Прямолинеен и негибок. Не принимает
и не считается с мнением других.
3. Завышенная самооценка и постоянное требование подтверждения собственной значимости.
4. Не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
5. Болезненно обидчив, чувствителен.
6. Не критичен к себе.
3. Завышенная самооценка и постоянное требование подтверждения собственной значимости.
4. Не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
5. Болезненно обидчив, чувствителен.
6. Не критичен к себе.
Слайд 19ПОДХОД К РИГИДНОМУ ТИПУ
Важно глубоко понимать и знать обсуждаемый вопрос
Полагаться на
известные, проверенные идеи;
Быть честным и искренним, обман не прощается
Быть честным и искренним, обман не прощается
Слайд 203. СВЕРХТОЧНЫЙ
1.Высокие требования к себе и окружающим;
2.Скрупулезность, мелочность, придирчивость;
3.Высокая
тревожность;
4.Обидчивость, чувствительность к замечаниям;
5.Психосоматика, страдает от себя сам;
6.Сдержан, не эмоционален,
7. Нет взаимоотношений в группе
4.Обидчивость, чувствительность к замечаниям;
5.Психосоматика, страдает от себя сам;
6.Сдержан, не эмоционален,
7. Нет взаимоотношений в группе
Слайд 21ПОДХОД К СВЕРХТОЧНОМУ ТИПУ
В споре важна уверенность в себе и в своей
идее, малейшую тревожность они чувствуют и впадают в панику.
Предложение не должно иметь минусов и недостатков.
Нельзя принуждать к принятию быстрого решения.
Предложение не должно иметь минусов и недостатков.
Нельзя принуждать к принятию быстрого решения.
Слайд 224. НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ
1. Импульсивен, низкий самоконтроль;
2. Поведение непредсказуемое, вызывающее, агрессивное.
3. Не
следует нормам общения.
4. Высокий уровень притязаний.
5. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
6. Не может планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь.
7. Не извлекает уроки из прошлого опыта
4. Высокий уровень притязаний.
5. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
6. Не может планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь.
7. Не извлекает уроки из прошлого опыта
Слайд 23ПОДХОД К НЕУПРАВЛЯЕМОМУ ТИПУ
Наиболее сложный в конфликтном взаимодействии
Подход выбирается в
зависимости от актуальной ситуации
Слайд 245. БЕСКОНФЛИКТНЫЙ
1. Сознательно уходит от конфликта, стремится к компромиссу
2. Перекладывает ответственность
на других
3. Беспринципный, противоречив, неустойчив своем мнении.
4. Легкая внушаемость, зависимость от мнения окружающих.
5. Непоследовательность в поведении, безвольность Не видит перспективу.
6. Не задумывается над причинами и последствиями своих поступков и окружающих.
3. Беспринципный, противоречив, неустойчив своем мнении.
4. Легкая внушаемость, зависимость от мнения окружающих.
5. Непоследовательность в поведении, безвольность Не видит перспективу.
6. Не задумывается над причинами и последствиями своих поступков и окружающих.
Слайд 25ПОДХОД К БЕСКОНФЛИКТНОМУ ТИПУ
В споре опираться на мнение большинства и авторитетов.
Показывать
стремление прийти к компромиссу, договориться.
Слайд 271.ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО-КОНФЛИКТНЫЙ ТИП
Рассматривает конфликт как средство достижения целей,
Склонен к манипуляциям, психологическим
играм,
Просчитывает развитие;
Владеет техникой общения в горячем споре.
Просчитывает развитие;
Владеет техникой общения в горячем споре.
Слайд 28ПОДХОД
1. раскрытие скрытых намерений;
2. владение техникой конструктивного спора;
3. ассертивное
поведение - конструктивное, уверенное поведение, предполагающее не агрессивное, а настойчивое и принципиальное следование поставленным целям,
4. Прояснение интересов и причин действий сторон
4. Прояснение интересов и причин действий сторон
Слайд 302. ТАНК
«вербальные молотки»
Цель – вывести из равновесия
грубый, бесцеремонный, самоуверенный, идущий напролом
конфликт средство достижения цели
презирает тонкости взаимоотношений и чужие чувства. уверен, что его советы - самые компетентные.
Эгоистичен и уверен в своей правоте. Считает, что окружающие должны уступать ему дорогу.
Не любит, когда кто-то ставит под сомнение его правоту. Озабочен своим авторитетом.
Болезненно самолюбив. Настороженно относится к шуткам, воспринимает как скрытую атаку на его личность и достоинство.
Попытки обсудить с ним его отношение к людям будут тщетны
Нацелен на дело, люди для него – инструмент.
Слайд 31ПОДХОД
НЕ защищаться,
невозмутимость, спокойствие, заинтересованность в удачном исходе для обеих сторон
Техника
«поглотитель стрел»
Слайд 323. ГРАНАТА
артистично выходит из себя как ребенок,
достигает точки кипения и
не в состоянии себя контролировать;
Причины: страх, беспомощность, желание взять ситуацию под контроль
Причины: страх, беспомощность, желание взять ситуацию под контроль
Слайд 33ПОДХОД
дать время для выхода эмоций,
убедить, что его слушают, ему ничего
не угрожает.
когда успокоится – доброжелательно предложить обсудить его проблему
когда успокоится – доброжелательно предложить обсудить его проблему
Слайд 344. ОБВИНИТЕЛИ
Критикует всех: соседей, водителей автобусов, продавцов, врачей, сослуживцев, начальников, чиновников,
систему, руководство
Цель - выговориться и быть услышанным:
Имеет свои четкие суждения о том, кто как должен жить и работать.
Цель - выговориться и быть услышанным:
Имеет свои четкие суждения о том, кто как должен жить и работать.
Слайд 35ПОДХОД
Пытаться сбить его бесполезно, слов своей песни он не забывает.
Нужно дать
время высказаться
перейти к решению вопроса
перейти к решению вопроса
Слайд 365. ПОДПОЛЬНЫЕ АГРЕССОРЫ
«снайперы», «саркастические садисты», «агрессоры ниже пояса», тайный мститель
Причины: миссия
тайного мстителя, недостаток власти для открытых действий
бьют неожиданно или исподтишка, наслаждаясь беспомощностью жертвы; стреляет колкостями, остротами,
строят интриги, подлую месть;
повторяют «Я же просто шучу»,
используют общество, т.к. наедине они боятся высказать свое недовольство
бьют неожиданно или исподтишка, наслаждаясь беспомощностью жертвы; стреляет колкостями, остротами,
строят интриги, подлую месть;
повторяют «Я же просто шучу»,
используют общество, т.к. наедине они боятся высказать свое недовольство
Слайд 37ПОДХОД
скрытые проявления агрессии.
открыто обсудить причины и цели поведения, сорвать маску.
выявить истинные причины «трудности» человека и найти решение проблемы
Слайд 386. НЕРЕШИТЕЛЬНЫЕ
-«стопоры», «тревожно-мнительные», «виноватые»,
-Роль ЖЕРТВЫ
-неуверенные, беспокойные, страдающие фобиями, противоречиями, тянут
до последнего,
-не способны сделать выбор, принять решение из-за страха ошибиться.
- демонстрируют свою слабость, страх и чувство вины, строго себя судят, стараясь перекинуть ответственность, обязанности, что передается другим и раздражает, делает их жалкими,
-нуждаются в ведущем, покровителе, хозяине,
-превращают других в диктаторов, приглашают поиздеваться над собой.
-не способны сделать выбор, принять решение из-за страха ошибиться.
- демонстрируют свою слабость, страх и чувство вины, строго себя судят, стараясь перекинуть ответственность, обязанности, что передается другим и раздражает, делает их жалкими,
-нуждаются в ведущем, покровителе, хозяине,
-превращают других в диктаторов, приглашают поиздеваться над собой.
Слайд 39ПОДХОД
Два типа:
- аналитики – боятся ошибиться;
- добряки - не
хотят наживать врагов
сторонятся тех, кто на них давит.
создание условия безопасности
ТЕРПЕНИЕ, пошаговое объяснение, подталкивание к решению вызывает еще большее сомнение и срыв переговоров.
сторонятся тех, кто на них давит.
создание условия безопасности
ТЕРПЕНИЕ, пошаговое объяснение, подталкивание к решению вызывает еще большее сомнение и срыв переговоров.
Слайд 407. НЕСОБРАННЫЕ
вечно опаздывают, легкомысленные, забывчивые, витающие в облаках,
люди беспорядка.
непредсказуемы,
на них нельзя положиться.
не способны организовать себя, не понимают важность порученного.
НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ выводит из себя
не способны организовать себя, не понимают важность порученного.
НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ выводит из себя
Слайд 41ПОДХОД
очертить границы дозволенного, установить рамки и правила.
жесткая регламентация, это позволит
приспособиться к нужному расписанию.
Слайд 428. НОЮЩИЕ
зануды, жалобщики, флегматичные,
несостоявшиеся, люди у которых отсутствует МОТИВАЦИЯ,
купаются
в своих беспокойствах, коллекционируют несчастья, чувствуют себя беспомощными в отношении событий, и их груз тяготит таких людей
не хотят даже попробовать что-то изменить
хотят, чтобы их поддержали, убедили, что все не так плохо
не хотят даже попробовать что-то изменить
хотят, чтобы их поддержали, убедили, что все не так плохо
Слайд 43ПОДХОД
2 типа:
- реалистичные на реальные проблемы;
параноидальные, воображаемые обстоятельства, речь со
словами «всегда» и «никогда».
Воздействие: выслушать и спросить, что он собирается реально сделать.
Перефразировать жалобы своими словами, дав этим типам понять, что переживание их замечено.
Нельзя соглашаться или отрицать.
Нельзя решать их проблемы.
Предложить вариант решения проблемы и показать возможности ее разрешения.
Воздействие: выслушать и спросить, что он собирается реально сделать.
Перефразировать жалобы своими словами, дав этим типам понять, что переживание их замечено.
Нельзя соглашаться или отрицать.
Нельзя решать их проблемы.
Предложить вариант решения проблемы и показать возможности ее разрешения.
Слайд 449. ВЕЧНЫЕ ПЕССИМИСТЫ
«отрицалы», «нигилисты», «придиры», «судьи», вызывающие чувство вины
хотят избежать ошибок,
стремятся к совершенству и во всем видят негативные стороны,
гасят чужие надежды и устремления, отвергая любые варианты - демотиваторы.
указывают на ошибки, критикуют, заставляют испытывать беспомощность.
всегда предвидят неудачи, поэтому всегда стараются сказать "нет", либо испытывают постоянное беспокойство, сказав "да"
гасят чужие надежды и устремления, отвергая любые варианты - демотиваторы.
указывают на ошибки, критикуют, заставляют испытывать беспомощность.
всегда предвидят неудачи, поэтому всегда стараются сказать "нет", либо испытывают постоянное беспокойство, сказав "да"
Слайд 45ПОДХОД
перевести от поиска недостатков, ошибок к решению проблемы,
от застоя к
новым идеям,
от упадка к развитию
от упадка к развитию
Слайд 4610. СОГЛАШАЮЩИЕСЯ
«соглашенцы»
говорят да-да, но ничего не делают, желание ладить и угодить,
с легкостью решаются помогать
не анализируют события до того как согласиться.
Возникает неприятное чувство, когда приходится упрекать вроде бы доброжелательного и сговорчивого человека.
Слайд 47ПОДХОД
Два типа:
- «вата» – приятны в общении, сговорчивы, но не
выполнят обещания;
- «сверхпокладистые» – во всем уступают, но делают совершенно другое.
Показать, что важна честность и достоверность.
Важно знать, что человек думает и хочет, чтобы он делал только то, что в состоянии
огорчает ненадежность, лживость непоследовательность
- «сверхпокладистые» – во всем уступают, но делают совершенно другое.
Показать, что важна честность и достоверность.
Важно знать, что человек думает и хочет, чтобы он делал только то, что в состоянии
огорчает ненадежность, лживость непоследовательность
Слайд 4811. ОЧАРОВЫВАЮЩИЕ
стремление к превосходству, всезнающие, победители, за ними всегда последнее слово,
стремятся всех потрясти и ошеломить.
своим напором сбивают с толку, заставляют усомниться в своей точке зрения.
но при этом ощущают себя недостаточно компетентными, а потому их поведение лишь способ скрыть собственную уязвимость.
своим напором сбивают с толку, заставляют усомниться в своей точке зрения.
но при этом ощущают себя недостаточно компетентными, а потому их поведение лишь способ скрыть собственную уязвимость.
Слайд 49ПОДХОД
Два типа:
- реальные эрудиты
- «липовые»
Воздействие – конкретные вопросы, максимальная
конкретизация:
На чем основывается ваше мнение?
Какие варианты вы предлагаете?
Что для этого требуется?
На чем основывается ваше мнение?
Какие варианты вы предлагаете?
Что для этого требуется?
Слайд 5012.ПОКРОВИТЕЛЬСТВУЮЩИЕ
«защитники», «снисходительные наглецы», снобы, надменные, высокомерные, равнодушные.
Воздвигают стену различий, выводят
из себя своим назойливым покровительством, отказывая вам в возможности самостоятельно решать проблему, заставляют чувствовать себя беспомощным и обязанным. Любят вести и указывать. Бывают очень сильными манипуляторами
Слайд 51ПОДХОД
Не принимать заботу и опеку
Осознать свою самодостаточность, показать, что вы
не нуждаетесь в покровительстве и снисхождении, это обезоружит манипулятора.
Слайд 5213. ПИЯВКИ
не критикуют, не обвиняют, не говорят обидных вещей, но заставляет
переживать неприятные эмоции, после общения с ними ухудшается самочувствие снижается настроение или появляется чувство усталости, труднее направить мысли в нужное русло.
Считает, что дарит свое общество и благодарен себе за то, что проявляет инициативу в общении.
Умеет подключать собеседника к своим проблемам и заставляет переживать отрицательные эмоции.
Считает, что дарит свое общество и благодарен себе за то, что проявляет инициативу в общении.
Умеет подключать собеседника к своим проблемам и заставляет переживать отрицательные эмоции.
Слайд 5414. ХОЛОДНЫЕ МОЛЧУНЫ
«вербальные мертвецы», «вербальные сосульки»
замкнутые, «бесчувственные», эмоционально тупые, равнодушные.
уход
от общения - признак скрытой агрессии, страх обидеть кого-нибудь.
Слайд 55ПОДХОД
неизвестны причины скрытости
Чтобы преодолеть замкнутость нужно
создать атмосферу безопасности
задавать вопросы,
которые предполагают развернутые ответы, выражать свою доброжелательность и сочувствие
Слайд 5615. ЭГОИСТИЧНЫЕ
самопоглощенные
избалованные, своенравные ,
требуют исполнения исключительно собственных желаний
Слайд 5816. НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЕ
«с-ума-сводящие, «шизофренногенные личности», «стой там, иди сюда»
порождают в других надежды,
а потом действуют вопреки ожиданиям, или выражают противоречивые желания и ждут от вас их удовлетворения;
люди настроения, импульсивные, нетерпеливые, люблю-ненавижу. Сегодня говорят одно, завтра другое. Выражают противоречивые желания и требуют от вас их удовлетворения
люди настроения, импульсивные, нетерпеливые, люблю-ненавижу. Сегодня говорят одно, завтра другое. Выражают противоречивые желания и требуют от вас их удовлетворения
Слайд 59ПОДХОД
как с несобранным очертить границы дозволенного.
уместность проявления неустойчивости характера.
помочь составить подробное
расписание или разграничение деятельности
Слайд 6017. СПЛЕТНИКИ
болтливые, подстрекатели, любопытные
переживают и обсуждают чужую жизнь из-за пустоты собственной,
чтобы подбодрить себя.
Это вливает в них силы, энергию, лишая активности других.
Это вливает в них силы, энергию, лишая активности других.
Слайд 61ПОДХОД
игнорирование,
техника «поглотитель стрел»
управление информацией «хвост виляет собакой»
поговорить, объяснив, что их
поведение очень сильно задевает и обижает
Слайд 6218. ЛГУНЫ
«сахарно-сладкие фальшивки», «подлизы»
неискренние, льстивые
цель: избежать наказание, негативную оценку (представляют из
себя не тех, кто они есть);
- привлечь внимание – патологическая лживость.
- агрессия
- привлечь внимание – патологическая лживость.
- агрессия
Слайд 66ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ
1. Конфликтная личность посредством своих поступков удовлетворяет
потребности и нужды, связанные с личными потерями и неудачами;
2. Необходимо управлять собственными эмоциями, эмоциональный штиль;
3. Дать возможность выплеснуть эмоции конфликтному человеку;
4. Не принимать на свой счет неприятные слова или недостойное поведение этого человека;
5. Сохранять спокойствие и проявлять искренний интерес.
2. Необходимо управлять собственными эмоциями, эмоциональный штиль;
3. Дать возможность выплеснуть эмоции конфликтному человеку;
4. Не принимать на свой счет неприятные слова или недостойное поведение этого человека;
5. Сохранять спокойствие и проявлять искренний интерес.
Слайд 67МЕТОДЫ РАБОТЫ С КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ
Самоанализ
Психологическое консультирование
Психокоррекция
Тренинг
Аутогенная тренировка
Слайд 69КОМПОНЕНТЫ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВОСТИ
1. ВОЛЕВОЙ - сознательный контроль и управлению своим поведением и
состоянием
2. ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ - способность к анализу ситуации, аргументации, ассертивному поведению
3. МОТИВАЦИОННЫЙ - ориентация на разрешение конфликта, сотрудничество
4. ПСИХОМОТОРНЫЙ – владение телом, мимикой, интонацией
2. ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ - способность к анализу ситуации, аргументации, ассертивному поведению
3. МОТИВАЦИОННЫЙ - ориентация на разрешение конфликта, сотрудничество
4. ПСИХОМОТОРНЫЙ – владение телом, мимикой, интонацией
