Базовые навыки продуктивной коммуникации презентация

времени (объем)
+ результат

нагрузка, дыхательная гимнастика, якорение, концентрация, снижение значимости);
Оценка целевой аудитории;
Формулировка цели (шкала: эмоции/ разум);
Воздействие (слово – 7%, голос – 38%, жесты, мимика – 55%);
Работа над структурой (композицией) речи;
Использование ораторских приемов;
Обязательная рефлексия (опыт 15 – 20 раз).

Образование
Менталитет
Вероисповедание
Комфортное/некомфортное место выступления

живем в мире, отфильтрованном нашим сознанием и нашими чувствами
«Я в ответе за свои слова, а не за то, как Вы их понимаете!»
Подсадные стимуляторы
Коммуникация эффективна, если она происходит на Вашем поле

по времени план выступления, раздаточный материал, антураж). Истинное внимание – это не напряжение органов внимания, а расслабление органов внимания
Крючок интереса – сбить заведенный порядок
Техника присоединения (цитаты из авторитетных источников, яркие примеры из жизни)
Юмор и доброжелательность

узнавание
Голод на глубокое общение
Голод на новые события
Голод на достижения
Голод на признание
Структурный голод

и ту же идею, чтобы быть правильно понятым
Богатство языка
Игра (великие Елены)
После Вашего выступления аудитория должна чего-то захотеть!

общение (эмоции, жесты, мимика)
Умение «отделить» картинку от «звука»

человек и потребовал денег. Владелец открыл кассу. Содержимое кассы было собрано, и грабитель поспешно скрылся. Полицейский был извещён незамедлительно.
Человек появился сразу после того, как владелец выключил свет в магазине.
Грабитель не требовал денег.
Владелец магазина собрал содержимое кассы.
В кассе были деньги, но не сказано, сколько.
Грабитель потребовал деньги торговца.
В событиях принимали участие три человека: владелец магазина, человек, который потребовал деньги, и полицейский.

не сказано, что «человек, который потребовал деньги» и «грабитель, который поспешно скрылся», - одно и то же лицо.
Ложно, т.к. не сказано, кто именно собрал содержимое кассы.
Ложно, т.к. «содержимое» - не обязательно деньги.
Ложно, т.к. «торговец» не обязательно «владелец магазина».
Ложно, т.к. полицейский был извещён только после грабежа.

четыре группы:
те, кто не слушает, - они «выключают» оратора и думают о посторонних вещах, мало получая от речи;
те, кто слушает наполовину, - их манера слушать заключается то в пристальном внимании, то в его полном отсутствии. Они понимают фрагменты речи, но не воспринимают идею в целом;
те, кто слушает с пассивным восприятием, - они без возражений принимают то, о чём говорит оратор. Из-за отсутствия критического отношения к речи они практически не соотносят её с собственным опытом;
те, кто слушает вдумчиво, - такой тип слушателя, называемый критическим, получает максимум пользы из речи.

слушая радио, телевизор, беседуя с близкими. Особую роль играет слушание в работе учёных, журналистов, политиков.
Развлечение. Развлечение, получение удовольствия – это одно из основных желаний человека, помогающее ему отвлечься от забот повседневной жизни. Эта потребность и составляет один из мотивов слушания.
Воодушевление. Часто мы слушаем не для того, чтобы узнать факты, а для воодушевления. Это также одна из потребностей человека. Именно поэтому хорошо продуманные речи начинаются с высказываний, поднимающих настроение, воодушевляющих слушателей.
Улучшение собственной речи. Наблюдение за речью хорошего оратора помогает улучшить навыки собственной речи. Замечено, что студенты, часто слушающие лекции любимого преподавателя, постепенно перенимают его стиль речи.

фоном для какой-либо деятельности (часто так слушают радио за рулём автомобиля);
обычное восприятие, когда интерпретируются только отдельные части звучащей речи;
аналитическая узость восприятия, т.е. неумение критически проанализировать содержание сообщения и установить связь между ним и фактами действительности.

«Любовь в эпоху перемен»
З. Прилепин «Обитель»
Л. Улицкая «Лестница Якова»
А. Ким «Радости рая»
Р. Сечин «Зона затопления»
А. Варламов «Мысленный волк»
Е. Водолазкин «Лавр», «Авиатор»

разным каналам:
зрение,
слух,
ощущение,
вкус,
обоняние

такое в ответ и услышишь» Гомер
«Молчание – один из наиболее трудно опровергаемых аргументов» Генри Уилер Шоу
«Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом» Джон Леббок
«Ум говорит - мудрость слушает» Джими Хедрикс
«В своих бедствиях люди склонны винить судьбу, богов и все, что угодно, но только не самих себя» Платон