Нормы труда. Формы затрат труда презентация

Содержание

Формы затрат труда Объективно существуют две формы затрат труда: - затраты рабочего времени - затраты рабочей силы (физической и нервной энергии). Соответственно этому можно выделить:

Слайд 1Нормы труда

Слайд 2Формы затрат труда
Объективно существуют две формы затрат труда:
- затраты рабочего

времени
- затраты рабочей силы (физической и нервной энергии).

Соответственно этому можно выделить:
нормы затрат рабочего времени
и нормы затрат энергии работников.

Слайд 3Структура норм затрат и результатов труда

Слайд 4Классификация норм труда по содержанию

Слайд 5Ht, Hв
Норма времени определяет необходимые затраты времени одного работника или бригады

(звена) на выполнение единицы работы (продукции). Она измеряется в человекоминутах (человекочасах).

Норма выработки определяет количество единиц продукции, которое должно быть изготовлено одним работником или бригадой (звеном) за данный отрезок времени (час, смену). Нормы выработки измеряются в натуральных единицах (штуках, метрах и т. п.) и выражают необходимый результат деятельности работников.

Слайд 6Ho, Нч, Ну
Норма обслуживания определяет необходимое количество станков, рабочих мест, единиц

производственной площади и других производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или бригадой (звеном).

Норма численности определяет численность работников, необходимую для выполнения определенного объема работы, в частности, численность рабочих, необходимых для обслуживания одного или нескольких агрегатов.

Норма управляемости (числа подчиненных) определяет количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю.

Слайд 7
Нормированное задание определяет необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть

выполнены одним работником или бригадой (звеном) за данный отрезок времени (смену, сутки, месяц). Как и норма выработки, нормированное задание определяет необходимый результат деятельности работников, однако в отличие от нее оно может устанавливаться не только в натуральных единицах, но и в нормочасах, норморублях. В связи с этим норма выработки может рассматриваться как частный случай нормированного задания.

Слайд 8Норма затрат рабочего времени
Норма затрат рабочего времени устанавливает время для выполнения

единицы или определенного объема работы одним или несколькими работниками.
В зависимости от конкретных условий нормы затрат рабочего времени могут определять продолжительность работы; время, затрачиваемое на ее выполнение одним или несколькими работниками, и их численность.
Поэтому к нормам затрат рабочего времени относятся нормы длительности и трудоемкости работ (операций) и нормы численности.
Нормы длительности и трудоемкости работ являются формами выражения нормы времени.

Слайд 9Норма длительности
Норма длительности определяет время, за которое может быть выполнена единица

работы на одном станке (агрегате) или на одном рабочем месте.
Это время включает длительность технологического воздействия на предмет труда и величину объективно неизбежных перерывов, приходящихся в среднем на единицу работы. Норма длительности измеряется в единицах времени: минутах, часах.

Слайд 10Норма длительности для оборудования и работников
Если один рабочий или бригада обслуживают

несколько станков (агрегатов), то необходимо различать нормы длительности для оборудования (Ндо) и для работников (Ндр). На многостаночном рабочем месте при норме обслуживания Н0 станков, на каждом из которых на изготовление единицы продукции должно затрачиваться Ндо минут, время, за которое единица продукции будет выпущена рабочими, составит:

Слайд 11Норма трудоемкости операции
Норма трудоемкости операции определяет необходимые затраты времени одного или

нескольких работников на выполнение единицы работы или изготовление единицы продукции по данной операции. Эти затраты зависят не только от продолжительности операции, но и от численности работников, занятых ее выполнением. Норма трудоемкости операции измеряется в человекоминутах (человекочасах).

Слайд 12Норма длительности
Норма длительности определяет время, за которое может быть выполнена единица

работы на одном станке (агрегате) или на одном рабочем месте.
Это время включает длительность технологического воздействия на предмет труда и величину объективно неизбежных перерывов, приходящихся в среднем на единицу работы. Норма длительности измеряется в единицах времени: минутах, часах.

Слайд 13Норма длительности для оборудования и работников
Если один рабочий или бригада обслуживают

несколько станков (агрегатов), то необходимо различать нормы длительности для оборудования (Ндо) и для работников (Ндр). На многостаночном рабочем месте при норме обслуживания Н0 станков, на каждом из которых на изготовление единицы продукции должно затрачиваться Ндо минут, время, за которое единица продукции будет выпущена рабочими, составит:

Слайд 14Норма трудоемкости операции
Норма трудоемкости операции определяет необходимые затраты времени одного или

нескольких работников на выполнение единицы работы или изготовление единицы продукции по данной операции. Эти затраты зависят не только от продолжительности операции, но и от численности работников, занятых ее выполнением. Норма трудоемкости операции измеряется в человекоминутах (человекочасах).

Слайд 15
Нормативы условий труда характеризуют параметры производственного процесса и производственной среды, влияющие

на здоровье и результаты деятельности работающих.
Нормативы режимов работы оборудования содержат параметры оборудования, на основе которых устанавливаются наиболее эффективные режимы технологического процесса, обеспечивающие заданную производительность оборудования с минимальными затратами живого и овеществленного труда.

Слайд 16Узкое и широкое толкование понятия «нормы труда»
В первом случае к

нормам труда относят только нормы его затрат и результатов.
Во втором случае к нормам труда относят нормы затрат и результатов труда, нормы структуры трудового процесса (нормы обслуживания и управляемости), нормы соотношений численности и другие нормы.

Слайд 17Широкое толкование понятия «нормы труда»
нормы структуры трудового процесса
нормы условий труда
нормы

сложности выполняемых работ
исходя из нормы сложности (разряда) работы определяется норма ее оплаты в единицу времени, т. е. тарифная ставка.
на основе тарифной ставки и нормы трудоемкости операции (единицы работы) устанавливается норма ее тарифной зарплатоемкости (расценка).

Слайд 18Основные понятия организации труда
Норматив
Норма

Виды норм
Нормы затрат физической и нервной энергии
Нормы затрат

труда (Нз)‏
Нормы результатов труда (Нр)‏
Нормы обслуживания (Но)‏
Нормы управления (Ну)‏

Слайд 19Нормы затрат и результатов труда
Нормы затрат (Нз)
Нормы численности (Нч)
Нормы времени (Нt)
Нормы

длительности (НД) – станкоемкость
Трудоемкость (НТ)


Нормы результатов (Нр)
Нормы выработки (Нв)
Нормированное задание


Но – норма обслуживания
Ну – норма управления


Не относятся ни к затратам, ни к результатам труда

!

Слайд 20Анализ работы

Слайд 21
Анализ работы - процесс сбора и анализа информации, касающейся конкретных

рабочих мест в организации.


Слайд 22Соотношение понятий и основных результатов анализа

Слайд 23Чаще всего возникающие вопросы, на которые должен дать ответы анализ работы:
1.

В чем заключается сущность работы на данном РМ?
2. Сколько времени необходимо для выполнения основных операций?
3. Как организовать рабочее место таким образом, чтобы обеспечить оптимальную производительность труда?
4. Какой режим работы целесообразен для данного рабочего места?
5. Какими параметрами трудового потенциала и личностными характеристиками должен обладать работник для выполнения данной работы?
6. Как может использоваться информация, полученная в ходе анализа рабочего места (процесса)?

Слайд 24Проблемы, возникающие при анализе работы
Необходимость поддержки со стороны высшего руководства

Преодоление опасений,

возникающих у работников

Опасность подмены анализа работы ее описанием

Разумный объем и релевантность информации

Слайд 25Источники и способы получения информации при анализе работы:


Способы
наблюдение
собеседование
изучение необходимых

материалов
расчеты

Источники
исполнители
руководители
внутренние и внешние клиенты исполнителя
организационная и нормативно-правовая документация






Слайд 26Рабочее место

Слайд 27Рабочее место


За одним столом 2 человека.

Это одно рабочее место или два?

Слайд 28Рабочее место (РМ) – это…
1) часть производственного пространства организации, оснащенного средствами

труда для выполнения элементов производственного процесса одним или группой сотрудников;

2) сфера деятельности или совокупность функций работника


Слайд 30Используя классификацию рабочих мест, дать описание рабочего места

преподавателя



Слайд 32ОПЕРАЦИЯ - это
часть производственного процесса, выполняемая над одним предметом труда одним

работником (или группой) на одном рабочем месте при неизменных средствах труда.


Производственная операция, как и процесс в целом, может анализироваться в технологическом и трудовом отношениях.


Слайд 33Элементы операции как части трудового процесса

Элементы трудовой операции:
Движение
Действие
Прием

Слайд 34Элементы операции в трудовом отношении
Трудовое движение — это однократное перемещение рабочего

органа человека — руки, ноги, корпуса и т. д. Например, «протянуть руку к инструменту», «взять (захватить) инструмент».
Трудовое действие — это логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва одним или несколькими рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда. Например, «взять деталь».
Трудовой прием — это совокупность трудовых действий, выполняемых при неизменных предметах и средствах труда и составляющих технологически завершенную часть операции. Например, «установить заготовку в приспособление».
Комплекс трудовых приемов — это совокупность трудовых приемов, объединенная либо по технологической последовательности, либо по общности факторов, влияющих на время выполнения.

Слайд 35Порядок рассмотрения:
Анализ работы
Анализ рабочих мест (РМ)
Анализ трудовых процессов
Анализ требований к исполнителям

Анализ

качества трудовой жизни

Слайд 36Процедура анализа рабочего места (РМ):
1.Анализируется структура организации и место каждого рабочего

места (процесса) в нем
2.Определяются цели и задачи анализа рабочего места.
3.Отбираются типовые рабочие места для анализа.
4.Выбираются источники и методы анализа рабочего места. Собираются данные.
5.Данные анализируются.
6.Дается описание рабочего места и параметры, характеризующие рабочие процессы, составляется паспорт рабочего места, должностные инструкции, спецификация РМ.

Слайд 37Паспорт (типовой проект) рабочего места - организационный документ, определяющий требования к

зоне приложения труда одного или нескольких работников.

      Основные элементы
- назначение и общие характеристики;
¨        планировка рабочего места;
¨        мебель, оборудование и технические средства;
¨        функциональные обязанности (основные элементы
работы);
¨        методы и приемы труда;
¨        условия труда;
¨        организация обслуживания;
¨        регламентирующая документация;
¨        загрузка рабочего места (нормирование);
¨        охрана труда и техника безопасности.

Слайд 38Качество трудовой жизни
Качество трудовой жизни определяет совокупность параметров, которую на рабочем

месте можно рассматривать в
экономических,
организационных,
психофизиологических,
социальных,
правовых аспектах.

Слайд 39Экономические параметры рабочего места характеризуют:
1) вид, количество, прогрессивность предметов труда на рабочем

месте;
2)   вид, количество, прогрессивность средств труда на рабочем месте;
3)      фондовооруженность труда;
4)      принятую технологию;
5)      нормы длительности, трудоемкости;
6)      систему и форму оплаты труда.

Слайд 40Организационные и психофизиологические параметры рабочего места
Организационные параметры:

1) ритмичность трудового процесса
2)

монотонность (разнообразие) труда
3) нормы обслуживания, управления
4) интенсивность труда
Интенсивность труда (характеризует тяжесть труда) является субъективным фактором, но для ее оценки можно использовать ряд объективных параметров, поддающихся измерению:
1) степень занятости в течение рабочего дня,
2)темп труда (количество трудовых движений (действий, выполненных функций) в единицу времени,
3) величина партии предметов труда,
4) уровень специализации рабочего места.


Психофизиологические параметры:

1) санитарно-гигиенические условия;
2)  режим труда и отдыха;
3)  физические нагрузки;
4)   нервно-эмоциональные нагрузки.



Слайд 41Социальные и правовые параметры
Социальные параметры:

1)удовлетворенность статусом работы (социальная значимость, надежность);
2)удовлетворенность содержанием

работы;
3) психологический климат;
4)степень вовлеченности в социальное партнерство;
5) социальные программы.

Правовые параметры:

1)гарантия соблюдения декларации прав человека и законодательства РФ;
2) продолжительность рабочего дня;
3) минимальный размер оплаты труда;
4) предоставление и оплата отпусков, больничных листов;
5) налогообложение.


Слайд 42Как оценить изменение качества трудовой жизни?



Слайд 43Рабочее время

Слайд 44Классификация затрат рабочего времени для рабочего

Слайд 45Для чего нужна классификация затрат времени?
Чтобы знать, какие затраты времени необходимо

включать в норму времени
Время штучное:

Время штучно-калькуляционное:


Где N – размер партии изделий.



Слайд 46Для чего нужно знать норму времени на единицу продукции (услуг)?
Норма времени

– основа планирования ресурсов:
Численности
Объемов производства товаров (услуг)
Производственных мощностей
Товарных запасов

Слайд 47Обозначения

Слайд 48
Подготовительно-заключительным называется время, которое затрачивается на подготовку к выполнению заданной работы

и действия, связанные с ее окончанием

Слайд 49
Оперативным называется время, затрачиваемое на изменение формы, размеров, свойств предмета труда,

а также на выполнение вспомогательных действий, необходимых для осуществления этих изменений. Затраты оперативного времени повторяются с каждой единицей продукции или определенным объемом работ. Оно подразделяется на основное и вспомогательное.
Основное (технологическое) время затрачивается на целенаправленное изменение предмета труда (его размеров, формы, состава, свойств, состояния и положения).
Вспомогательное — время, в течение которого производятся все действия, обеспечивающие основное (загрузка сырья, заготовок, съем готовой продукции, управление оборудованием, изменение режимов его работы, контроль за ходом технологического процесса и качеством продукции).

Слайд 50
Временем обслуживания рабочего места называется время, затрачиваемое рабочим на уход за

оборудованием и поддержание рабочего места в нормальном состоянии.

Время обслуживания рабочего места подразделяется на техническое и организационное.

Время технического обслуживания рабочего места затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной конкретной работы. В частности, к этой категории относится время замены изношенного инструмента, подналадки оборудования, уборки стружки и т. д.

Время организационного обслуживания затрачивается на уход за рабочим местом, связанный с выполнением работы в течение всей смены. К этой категории относятся затраты времени на раскладку в начале и уборку в конце рабочей смены инструмента, на чистку и смазку оборудования.

Слайд 51
Время регламентированных перерывов включает время на отдых и личные надобности и

время перерывов по организационно-техническим причинам.

Время на отдых и личные надобности устанавливается для поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены. Длительность перерывов на отдых зависит от условий труда. Время на отдых включает также время проведения производственной гимнастики.

Время регламентированных (нормированных) перерывов по организационно-техническим причинам объективно обусловлено характером взаимодействия рабочих и оборудования. Устранение этих перерывов практически невозможно или экономически нецелесообразно. Например, если один рабочий обслуживает несколько станков, то во многих случаях невозможно полностью синхронизировать время действия рабочего с машинным временем. Следствием этого являются перерывы, которые должны включаться в норму времени.

Слайд 52
Время нерегламентированных перерывов включает простои оборудования и рабочих, вызванные нарушениями установленной

технологии и организации производства.
Эти перерывы не включаются в норму времени.

Слайд 53
Время занятости работника включает время выполнения производственного задания и время занятости

другими работами.
К последнему относится время случайной работы вне установленного плана-графика и время непроизводительной работы (исправление брака, поиск материалов, инструментов, приспособлений и т. п.).

Слайд 54
Время занятости можно также разделить на время непосредственной работы, переходов (например,

при многостаночной работе) и активного наблюдения за ходом технологического процесса, которое необходимо для того, чтобы обеспечить его нормальный ход. Если рабочий занят активным наблюдением, он не должен выполнять других функций.

Помимо активного, возможно также пассивное наблюдение, которое является одним из видов перерывов в занятости рабочего по организационно-техническим причинам. Время пассивного наблюдения может иметь место при обслуживании автоматических линий, аппаратов, при многостаночной работе.

Слайд 55
При анализе затрат рабочего времени выделяются нерегламентированные перерывы по организационно-техническим причинам

и по вине работников.
Время нерегламентированных перерывов по организационно-техническим причинам включает простои оборудования и рабочих из-за ожидания заготовок, документации, инструмента и т. п., а также сверхнормативное время перерывов, связанных с несинхронностью производственного процесса.

Время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины обусловлено поздним началом и преждевременным окончанием работ, сверхнорматив­ным временем отдыха и т.д.

Слайд 56Для расчета норм труда существенное значение имеет деление затрат времени на

перекрываемые и неперекрываемые.

К перекрываемому обычно относят время выполнения рабочим тех элементов трудового процесса, которые осуществляются в период автоматической работы оборудования.
Неперекрываемым является время выполнения трудовых приемов (установка заготовки, контроль качества и т. п.) при остановленном (неработающем) оборудовании и время на машинно-ручные приемы.

Время, которое оборудование работает без какого-либо участия работников, называется свободным машинным (аппаратурным) временем.

Слайд 57Рабочее время и методы его изучения
Виды затрат рабочего времени
рабочих
«белых

воротничков»
Методы изучения затрат рабочего времени
Хронометраж
Фотография рабочего времени (ФРВ)
Time-manager

Слайд 58Хронометраж -
метод изучения затрат рабочего времени, целью которое является определение длительности

повторяющихся элементов операции.

Слайд 59Методика проведения хронометража
1. Выбрать объект для хронометража в соответствии с целями
2.

Определить коэффициент устойчивости (для нужного типа производства)
3. Определить количество необходимых замеров
4. Произвести хронометражные замеры и построить хроноряд
5. Проверить хроноряд на устойчивость
6. Если ряд устойчив, рассчитать среднее значение элементов хроноряда

Слайд 60Коэффициент устойчивости
Куст = tmax / tmin

tmax – максимальная продолжительность наблюдаемого элемента

операции (работы)
tmin - минимальная продолжительность наблюдаемого элемента операции (работы)
Требование устойчивости хроноряда – коэффициент устойчивости хроноряда не меньше нормативного
Куст ≤ Кн


Слайд 61Нормативные коэффициенты устойчивости хроноряда. Табл.1

Слайд 62Количество наблюдений
n – число замеров;
ν – параметр, соответствующий заданной доверительной вероятности

оценки среднего значения случайной величины х;
σ2x – дисперсия исследуемой случайной величины х;
δ – заданная относительная ошибка оценки среднего значения х;
- предварительная оценка среднего значения х.

Слайд 63
Число замеров при хронометраже Табл. 2

 

Слайд 64Методы определения длительности операции
1.Среднеарифметической значение элементов хроноряда:



2. Методика ВАЗа: модальное значение

фактического времени с учетом коэфф. эффективности трудовых движений

Слайд 65Пример
Зададим требуемую точность δ =20%, Кн = 3 находим по табл.

2 n = 10
Проведение замеров


Проверка на устойчивость
Куст = tmax / tmin = 25 / 9 = 2,8 < Кн = 3
Ряд устойчив (если соотношение не выполняется, отбрасывается максимальный элемент хроноряда и ряд снова проверяют на устойчивость – до тех пор, пока не будет выполняться соотношение)
Среднее значение хроноряда (нормативное время)

Слайд 66ФРВ – фотография рабочего времени -
метод изучения затрат рабочего времени, целью

которого является выявление структуры затрат и на ее основе резервов времени (экстенсивных и интенсивных)
Виды:
По объекту наблюдения – ФРВ работника, оборудования
По количеству объектов – индивидуальная, бригадная (групповая)
По периоду проведения – ФРД (день, смена), ФРВ
По способы проведения – метод сплошных замеров (по текущему времени), метод моментных наблюдений (ММН)

Слайд 67Пример
для рабочего

Слайд 68Индексация затрат времени (см. классификацию затрат рабочего времени)
О – основное время
В

– вспомогательное время
ОП – оперативное время (ОП = О + В)
ОБтех – техническое обслуживание РМ
ОБорг – организационное обслуживание РМ
ОБ – обслуживание РМ (ОБ = Обтех + ОБ орг)
ПЗ – подготовительно-заключительное время
П – перерывы
ПН – перерывы нерегламентированные
ОТЛ – время на отдых и личные надобности
ПНТ – перерыв нерегламентированный по оргтехпричинам
ПНД – перерыв нерегламентированный из-за нарушения трудовой дисциплины

Слайд 69Наблюдательный лист

01
03
15
ОП
05
02
ОБорг
ОБорг

Слайд 70БАЛАНС РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

Слайд 71Расчеты на основе баланса
Удельный вес оперативного времени, %:
 
 
Удельный вес потерь по

организационно-техническим причинам, %:
 
 
Удельный вес потерь, зависящих от рабочего, %:
 


Экстенсивные резервы, %: К2 + К3= 10,4 + 12,7 = 23,1%
 
Возможный рост производительности труда за счет устранения потерь, зависящих от рабочего, %:

Слайд 73Метод моментных наблюдений
1. Отличие от метода прямых замеров
Фиксируется не время,

а состояние объекта
2. Необходимые условия
Случайность проводимых наблюдений
Обоснование объема выборки (количества наблюдений)
3. Методика проведения
4. Четыре основных преимущества
Можно охватить любое количество объектов
В любой момент можно прервать и возобновить наблюдения без ущерба для точности
Меньшие физические и психические нагрузки
Эффективность намного выше


Слайд 74Классификация затрат рабочего времени для «белых воротничков»

Слайд 75Time-manager

Слайд 77Виды нормативов
Микроэлементные
трудовые движения
Дифференцированные
Трудовые действия
Укрупненные
Трудовые приемы

Слайд 78Нормативы: -микроэлементные

-дифференцированные -укрупненные

Микроэлементные – на трудовые движения. Используют таблицы. Не требуют хронометража.

Дифференцированные
Укрупненные


На основе хронометражных наблюдений

Слайд 79СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МИКРОЭЛЕМЕНТНЫХ НОРМАТИВОВ М Т М МТМ система – METHODS TIME

MEASSUREMENT – система определения метода и продолжительности работы. Нормативы системы МТМ разработаны на основе материалов, полученных точными наблюдениями с помощью киносъемки в различных отраслях промышленности и в разных странах. Нехронометражный метод. Основные движения в системе МТМ делятся на 3 группы:

1) ГРУППА ДВИЖЕНИЙ РУК:
1. Протянуть руку R
2. Переместить предмет M
3. Взять предмет G
4. Отпустить предмет RL
5. Установить предмет P
6. Нажать на предмет AP
7. Разъединить предмет D
8. Повернуть руку T
9. Вращать руку C

2)ОСНОВНЫЕ ДВИЖЕНИЯ ГЛАЗ:

10. Всмотреться EF
11. Переместить взгляд ET

3)ОСНОВНЫЕ ДВИЖЕНИЯ КОРПУСА И НОГ:
12.Движение ступни FM
13. Движение ноги или голени LM
14.Ходьба W
15.Шаг в сторону SS
16.Поворот корпуса TB
17.Нагнуться B
18. Низко нагнуться S
19.Опуститься на одно колено KOK
20.Опуститься на оба колена KBK
21.Сесть SIT
22. Вернуться в исходное положение после
движениянагнуться” AB
23.Вернуться в исходное положение после движения “низко нагнуться” AS
24.Вернуться в исходное положение после движения “опуститься на одно колено” AKOK
25. Вернуться в исходное положение после движения “опуститься на оба колена” AKBK
26.Встать из положения «сидя» STD

Слайд 80Единицы измерения в системе МТМ

 

Слайд 81




Примеры

Слайд 82
Разработка дифференцированных нормативов

Слайд 83Для разработки дифференцированных нормативных зависимостей используется следующий порядок действий:
1)Определяется число необходимых

наблюдений и их значений.

II)Определяется нормативная зависимость графоаналитическим методом (для однофакторных зависимостей)

III) Определяется нормативная зависимость методом наименьших квадратов (МНК)

Похожие презентации

Игра "Что? Где? Когда?" по экономике 292
Технология и организация гостиничных услуг 354
Предпосылки теории игр. Виды игр 290
Экономика. Анализ схем и таблиц 423
Рынки капитала и земли 460
Развитие международных транспортных коридоров 494

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика