Убеждающий дизайн или как из посетителя сделать покупателя презентация

Содержание

2 уровня продаж Александр Деревицкий Отпуск товара Настоящая продажа 1/23

Слайд 1
Убеждающий дизайн или как из посетителя сделать покупателя
Александр Сергеев,
HumanoIT Group,

2007

Слайд 2
2 уровня продаж
Александр Деревицкий
Отпуск товара
Настоящая продажа

1/23


Слайд 3
Ужасный дизайн = Неопрятный вид

2/23


Слайд 4
Заголовки и текст = Речь продавца

3/23
Пространные заголовки («Бла-бла-бла»)
Текст без красных строк

и списков
Сложносочиненные и сложноподчиненные предложения
Вообще без заголовков
Сказать правду: если бы я мог достойным образом повести вас к желаемой мною цели иным путем, а не столь крутою тропой, я охотно так бы сделал; но так как нельзя было, не касаясь того воспоминания, объяснить причину, почему именно приключились события, о которых вы прочтете далее, я принимаюсь писать, как бы побужденный необходимостью («Декамерон» Бокаччо)

Слайд 5
О компании и продуктах

4/23
Не рассказывайте о чем ваш сайт и что

он продает:
Без логотипа
Без elevator pitch
Начните с «Добро пожаловать, уважаемые»
Спрячьте адрес и название компании
Молчите о ваших преимуществах

Слайд 6
Поиск товара = Записная книжка

5/23
Товары в «куче»


Слайд 7
Поиск товара = Потребности покупателя

6/23
← «НЕТ» группировке для людей

↓ «ДA» группировке

для людей

Слайд 8
Информация о товаре = Знание товара

7/23
Минимум текста (без списков)
Без фотографий


Слайд 9
Форма заказа = Очередь в магазин

8/23
Максимум обязательных полей
Максимум шагов в процедуре

заказа

Слайд 10
Настоящие продажи в Интернет

9/23
Дать посетителю то, чего он еще не хотел


=> Новый Сервис

Дать посетителю то, что он хотел, но не по его цене, а по цене продавца

=> Платный Аккаунт

Слайд 11
Новый Интернет

10/23
Блоги: Livejournal, Liveinternet, Блоги@Mail.Ru, Diary.ru
Социальные сети: Мой Круг, TooDoo, В

контакте, Одноклассники, Webby, HabraHabr, Koolinar
Закладки: Memori.ru, BobrDobr.ru, Del.icio.us
Фотоархива: Photofile.ru, Photosight.ru, Flickr.com
Биржи труда: E-generator, free-lance.ru
Приложения: ВебАсист (контакты, проекты, задания), Дребеденьги (домашняя бухгалтерия)
Платные сайты: Ati.su, Lardi-Trans.com, Cargo.lt, etc.

Слайд 12
Как продать Новый Интернет?

11/23
Как заполучить пользователя? Непросто!

Придумать полезный сервис
Сделать его удобным

(юзабилити)
Убедить посетителя зарегистрироваться




Слайд 13
«И зачем мне это надо?»

12/23
Александр Галицкий, антрепренер
Витамины
Лекарство от боли

Что можно

продать?
Решение проблемы новым способом
Решение проблемы старым способом, но дешевле
Улучшение качества сервиса


Слайд 14
Удобство (юзабилити)

13/23
Ориентация на задачи пользователя
Понятная навигация
«Читабельные» страницы
Ясный, лаконичный текст
Короткие формы
Интерактивность


Слайд 15
Каптология

14/23
Термин «CAPTOLOGY»* (Computer As Persuasive TechnoLOGY)
Поведение
Установки
Мотивация
Уступки
Мировоззрение

* Автор термина – B.J. Fogg



Слайд 16
Основа: доверие

15/23
Теория PI (Prominence-Interpretation)
Посетитель «считывает» некое свойство сайта
Посетитель интерпретирует увиденное
Делает вывод:

доверять или нет

http://webcredibility.org


Слайд 17
Доверять или не доверять

16/23
«Битая» ссылка
Типографские ошибки
Дизайн (композиция, цветовые схемы)
Эксперты - 16%


Обыватели – 55% - «Дорого – качественно»
Источники информации
Блог: «о блоге», контакты, комментарии
Много других факторов


Слайд 18
Орудия влияния

17/23
«Щелчок – зашуршало» («Влияние: Психология убеждения» Р. Чалдини)
Дорого = качественно
Социальное

доказательство
Симпатия между друзьями/знакомыми
Авторитет
Дефицит


Слайд 19
«Дорогой» дизайн = Качество

18/23


Слайд 20
Социальное доказательство

19/23


Слайд 21
Симпатия между друзьями

20/23


Слайд 22
Авторитеты

21/23


Слайд 23
«Авторитеты»

22/23


Слайд 24
Дефицит

22/23


Слайд 25
Спасибо за внимание!
Александр Сергеев
http://humanoit.ru
2007


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика