Введение в PEOPLE CMM презентация

или группы бизнес процессов

SW CMM и CMMI – Наиболее популярные стандарты CMM для организаций, работающих в сфере ИТ.

People CMM это стандарт, описывающий правила поэтапного организационного развития и применения практик управления персоналом.

Возможности персонала - вопрос конкурентоспособности и источник стратегического преимущества.
Возможности персонала необходимо определить по отношению к стратегическим деловым задачам организации.
Наукоемкая работа может сместить фокус с компонентов работы на компетенции персонала.
Возможности можно измерить и улучшить на различных уровнях (отдельные сотрудники, рабочие группы, компетенции персонала и организации в целом).

персонала, которые важны для ее ключевых компетенций.
Операционный менеджмент ответствен за развитие возможностей персонала.
Улучшение возможностей персонала можно выполнять как процесс, состоящий из проверенных практик и процедур.
Организация ответственна за обеспечение возможностей улучшения, тогда как личности ответственны за использовать их в своих интересах.
Так как технологии и организационные формы эволюционируют быстро, организации должны постоянно развивать практики HR и создавать новые компетенции персонала.

эмоциональная вовлеченность персонала
Менеджеры занимаются в большей степени развитием своих собственных способностей
Унаследованные (ритуальные) практики

на рабочем месте
Непонятность целей и плохая обратная связь
Недостаток квалификации сотрудников
Плохая коммуникация
Низкая эмоциональная вовлеченность персонала

менеджеров за работу его подчиненных, их квалификацию и т.д.
Обучение сотрудников критическим знаниям, умениям и навыкам.
Формирование повторяющихся (repeatable) практик для решения бизнес-задач
Эффективность менеджмента != эффективные менеджеры

Незначительный вклад в общую синергию организации
Не стандартизируются рабочие практики, т.к. не идентифицированы общие (пересекающиеся) знания и навыки в различных процессах
Не оптимизируются лучшие практики

и бизнес-процессу должны быть сопоставлены компетенции
Все бизнес-требования привязываются к компетенциям, что позволяет определять ROI

Все бизнес-требования привязываются к компетенциям, что позволяет определять ROI и эффективность обучения
Оптимизация процессов и карьерных возможностей на базе компетенций приводит к формированию новой организационной культуры

менеджмента к стратегическому управлению
Управление работой на основе количественных показателей
Интеграция работ в единые бизнес-процессы
Внедрение стандартов качества становится реальным

постоянного улучшения работы
Апробируются и внедряются новые практики
Новации создают конкурентное преимущество

атлас организации
Траекторный подход

характеристики

футуристические
Общие и продуктовые

портфолио должностных лиц организации
Потребности обучения = КМС – КА, где КМС – Компетентностные Модели Специалистов КА – Квалификационный Атлас
Траектория – последовательность учебных модулей или курсов, каждый из которых позволяет приобрести или развить необходимые компетенции
Оптимизация траекторий может осуществляться по: стоимости, характеристикам целевой аудитории, территориальному распределению и т.д.
Коалиция провайдеров обучения позволяет реализовать оптимальные траектории

управления МГТУ им. Н.Э.Баумана,
philippovich@list.ru, www.philippovich.ru