Никита Орфёнов,
ЗАО «Айкумен ИБС», Москва
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
ВебинарНегатив – не приговор презентация
Содержание
- 1. ВебинарНегатив – не приговор
- 2. Негатив в сети Каким бывает
- 3. Виды негатива Конструктивный Троллинг Черный PR от конкурентов Импульсивный
- 4. Конструктивный негатив
- 5. Импульсивный негатив
- 6. Черный PR от конкурентов
- 7. Троллинг
- 8. Разные точки зрения Нужно реагировать на
- 9. Разделяй и действуй!
- 10. Выбрать систему мониторинга Практические советы по
- 11. Успехов вам!
Негатив в сети Каким бывает негатив? Каковы правила работы с негативом? Как с ним работать?
Слайд 1Вебинар
«Негатив – не приговор»
Работа с негативом
в социальных сетях и на
тематических форумах
Слайд 8Разные точки зрения
Нужно реагировать
на ВСЕ
Реагировать
на импульсивный
негатив и троллей
НЕЛЬЗЯ
Общих правил НЕТ,
все должно решаться
на основе здравого смысла
!
Слайд 10Выбрать систему мониторинга
Практические советы
по работе
Разработать документ, в котором будет прописано:
в
каких ситуациях и в какие сроки нужно реагировать на сообщения;
кто от лица компании должен реагировать на сообщения;
как необходимо реагировать – примерный план ответа;
часто встречающиеся вопросы и ответы (База знаний)
кто от лица компании должен реагировать на сообщения;
как необходимо реагировать – примерный план ответа;
часто встречающиеся вопросы и ответы (База знаний)
Разработать форму отчетности по отработанным сообщениям (максимальная простота)
Создать систему анализа сообщений
