Важность реакции на негатив в социальных медиа презентация

В настоящее время все знают что такое социальные медиа и что работать с ними необходимо Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

Слайд 1Важность реакции на негатив в социальных медиа

Профессиональный инструмент для управления репутацией

в Интернете

Слайд 2В настоящее время все знают что такое социальные медиа и что

работать с ними необходимо


Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 3Работая с социальными медиа можно решать большое количество вопросов.

Но мы остановимся

на такой проблеме как работа с негативом


Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 4Любое недовольство клиента продукцией или услугой выливается на их странички в

социальных сетях


Что такое негатив

Достал этот магазин.
Достало такое обслуживание напишу об этом в facebook

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 5Все друзья клиента будут знать об этом
А так как многие

настраивают автоматическую рассылку своих записей из одной социальной сети в другую, то круг осведомленных о проблеме людей значительно расширяется


Чем это грозит?

Будем знать

НЕГАТИВ

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 6
Для того чтобы работать с негативными отзывами
и предотвращать распространение такой

информации в сети необходимо:

Вовремя находить такие сообщения
Решать проблему клиента
Вносить изменения в работу своей компании



Необходимые действия

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 7Постоянно следить за такими сообщениями очень сложно, но на помощь приходят

системы мониторинга которые находят такую информацию и своевременно представляют её вам в удобное время и удобной форме


Что делать мне?

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 8
Что такое IQBuzz:
IQBuzz – это сервис, предназначенный для мониторинга социальных медиа:

блогов, микроблогов, форумов, социальных сетей
Приступая к работе в IQBuzz, определитесь с темами, которые Вы хотите отслеживать в социальных медиа

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 9Создавать рубрики и делать поиск
по необходимым нам параметрам

Что можно сделать

с IQBuzz:

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 10Что можно сделать с IQBuzz:
Определить время активности наших клиентов







Зная время активности

мы можем подписаться на рассылку документов в удобное для нас время



Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 11Переходить из сервиса на необходимую площадку и помогать клиенту в его

проблеме



Что можно сделать с IQBuzz:

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 12Переходить из сервиса на необходимую площадку и помогать нашему клиенту в

его проблеме


Что делать дальше

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 13Удовлетворение потребности клиента
Улучшение своей репутации как продавца, который помогает своим клиентам

везде
Увеличение динамики активности клиентов интернете


Что получаем

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 14
Вступайте в открытый диалог с клиентом на его территории!

Правильная работа с

негативом повлечет за собой увеличение количества позитивных отзывов, укрепит имидж компании, а так же поможет привлечь новых клиентов и удержать старых!

Желаем удачи!


Итоги

Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Слайд 15


Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика