Russian Enterprise Content Summit 2013 презентация

аналитик

(«Хочешь знать, что ты хочешь? Спроси у бизнес-аналитика!»)

показателей
Применение методологии ССП для проектирования комплекса информационных систем
Примеры решения проблем заказчиков

Структура презентации

достаточно длительный процесс.
В ходе проекта (удачного!)удается перейти с одного уровня зрелости на следующий. И нужна большая работа, чтобы организация смогла перейти на следующий уровень зрелости.

состоянию «как надо».

Как определить – как именно надо?

информационных систем
Примеры решения проблем заказчиков

Структура презентации

гипотетических причинно-следственных связей между критериями результатов и движущими факторами их достижения

Взаимосвязь ССП с единой стратегией

Каждый показатель ССП должен быть звеном в цепи причинно-следственных связей, которая доводит до сведения всех сотрудников компании смысл ее стратегии

система показателей для бизнеса»

www.ecm.i-teco.ru

Лекция 18

Лектор Подолина О.Г.

превосходство
Поддерживать гражданские власти

терроризмом
Создать единую взаимозависимую инфраструктуру
Трансформировать армию в реальную силу будущего
Оптимизировать вклад резерва

«Человек в армии» с целью повышения престижа военной службы

использование неключевых компетенций

службы
Усовершенствовать и внедрить программы воспитания лидеров
Обеспечить достойные условия для службы

и учреждения, необходимые для эффективного выполнения миссий армии, в пределах разумного периода времени

стратегии со своими генералами, высшими гражданскими лицами и наблюдателями

Система стратегической готовности , основанная на ССП, позволила оценить текущие результаты деятельности каждого подразделения с помощью единого подхода для всех организационных единиц (например, служб материально-технического обеспечения, оперативных, медицинских, учебных и других штатных служб).

прогностичную и содержащую руководство к действию информацию, что разительно увеличивает эффективность управления стратегическими ресурсами

анализируемых данных, эта система отчетности позволяет заметно лучше контролировать показатели боеготовности сухопутных войск.

бизнеса»

www.ecm.i-teco.ru

Лекция 16

Лектор Подолина О.Г.

стратегически важным направлениям деятельности

менеджмент

Человеческие ресурсы

Стратегический менеджмент

об управляемой подсистеме

поставщиками

клиентами

регулирующие процессы

Управляющее воздействие

Информация об управляемой подсистеме

бизнеса»

www.ecm.i-teco.ru

Лекция 16

Лектор Подолина О.Г.

или серии таблиц

То, что считается

Неструктурированная информация:
Тексты

То, что читается

ресурсами

общими документами и поддержка проектных работ

Workflow для поддержки бизнес-процессов, маршрутизации контента, назначения рабочих задач и состояний, трассировка маршрутов и контроль исполнения

Управление документами
(выписка/возврат, контроль версий, группировка документов)

WEB или интранет) и взаимодействием пользователей для этих задач.

Управление электронным архивом, автоматизация правил и нормативов хранения, гарантирование соответствия записей законодательству и регулирующим правилам

ходе операционных процессов и процессов управления: насколько нужна оперативная передача информации

«Сбалансированная система показателей для бизнеса»

www.ecm.i-teco.ru

Лекция 16

Лектор Подолина О.Г.

процессов операционной деятельности

Что нужно: комплекс информационных систем, интеграционное решение

Стратегия управления информацией

ССП:Коэффициент стратегической обеспеченности информацией

ИТ-стратегия

лекций «Сбалансированная система показателей для бизнеса»

www.ecm.i-teco.ru

Лекция 16

Лектор Подолина О.Г.

ситуации, когда для автоматизации работы с ССП используется системы , разработанные аналогично финансово-бухгалтерским системам.

Автоматизацию работы по организации «Стратегической петли обратной связи» может организовать только ECM-система (СЭД-система электронного документооборота).

информации
Единица измерения
Отчетный период
Исходные данные для расчета показателя
Методика подсчета показателя
Методика анализа группы показателей
Связь показателей и описания стратегических инициатив

Показатель в ССП- это не просто число

информацию, которую получает из других информационных систем или непосредственно от сотрудников

В системе должны работать все сотрудники при территориально-распределенной структуре организации

Система должна уметь передавать информацию сотрудникам о разработанных решениях и планах, контролировать их исполнение- т.е реализовать петлю обратной связи при управлении

Система должна хранить одновременно информацию о показателях, экспертные заключения и анализ выполнения стратегии

для бизнеса»

www.ecm.i-teco.ru

Лекция 16

Лектор Подолина О.Г.

полностью обеспеченных необходимой информацией и информационными системами

Общее количество рабочих мест

=

и информационными системами

Необходимо оценить информационную потребность каждого рабочего места

сувенирной продукции – стратегически важная профессия

загрузки

Регламент работы СЭД

операцию – качественное обслуживание клиента

Реальное время, затрачиваемое на операцию при качественном ее выполнении

=

организации

Это – документ, при помощи которого бизнес может разговаривать со службой ИТ

На основании стратегии управления информацией можно понять потребность в информационных системах и их интеграции

потребностей использования неструктурированной информацией

4. Схема взаимодействия видов информации( c разделом «Интеграция»)

систем: объемов информации, количества пользователей. Переход к техническим параметрам информационных систем

4.Получение схемы «Как должно быть»

5.ИТ-стратегия- как перейти от состояния «Как есть» к состоянию «Как должно быть»

Совета директоров

ОАО «ГМК «Норильский никель»

Система предназначена для комплексной автоматизации процесса подготовки, согласования документов, обработки результатов заседаний, а также для автоматизации процессов отчетности и контроля исполнения заданий по документам; процесса обработки бюллетеней и подсчета голосов в рамках подготовки материалов к заседаниям и др.

Количество пользователей в системе — 100.
Число плановых подключений включая ДЗО — до 200.

Основные цели создания и внедрения системы:
Разработка единого подхода к организации процесса согласования и подготовки материалов к заседаниям;
Повышение исполнительской дисциплины за счет механизмов контроля исполнения отдельных поручений по документам на любом уровне организации (филиал, подразделение, сотрудник);
Повышение оперативности и эффективности подготовки и проведения заседаний в части обработки бюллетеней и подсчета голосов.

до 500 листов;
Архив пакетов документов к одному заседанию: до 100 Мb;
Объем документов в месяц в рамках заседаний: до 1Gb;

Протоколы заседаний Автоматизируемый процесс

до 500 листов;
Архив пакетов документов к одному заседанию: до 100 Мb;
Объем документов в месяц в рамках заседаний: до 1Gb;

между участниками бизнес-процессов в части учета и формирования электронного архива документов (управленческих; учетных; по клиентским сделкам; по управлению ИДП).

СЭД поддерживает автоматизацию работы с документами на всех этапах их жизненного цикла: сканирования, создания, регистрации (кодирования), доведения до сотрудников автоматизируемых подразделений, учета и архивного хранения. Система функционирует на основе единой среды Documentum, интегрированной с другими бизнес-приложениями компании и программно-аппаратным комплексом для сканирования документов.

Решение способно обрабатывать свыше 5 млн. документов в год. Пользователей в системе —50. Плановых подключений — до 500.

Основные цели создания и внедрения системы:
Обеспечение документооборота делопроизводственных, бухгалтерских, в т.ч. первичных документов.
Повышение эффективности управления клиентскими сделками.

СЭД

Результаты:
Автоматизация контроля исполнения судебных решений
Обеспечение надежного учета, хранения и обработки документов
Автоматизация обработки статистической информации
Автоматизация документооборота по исполнительным производствам Судебного департамента
Обеспечение информационной полноты данных в электронном виде
Обеспечение возможности выдачи информации по запросам в СЭД в реальном масштабе времени
Организация и ведение базы данных по исполнительным документам
Контроль за средствами, взыскиваемыми судебными исполнителями
Повышение эффективности работы, связанной с принудительным исполнением судебных решений

Цели проекта
Концентрация и систематизация информации по всем вопросам деятельности Судебного департамента
Своевременное обеспечение сотрудников Судебного департамента полной и достоверной информацией
Обеспечение эффективного взаимодействия подразделений и служб Судебного департамента
Повышение результативности работы подразделений и служб Судебного департамента

между участниками бизнес-процессов в части формирования электронного архива документов: досье физических лиц, досье юридических лиц, досье паспортов сделок.

Система представляет собой совокупность подсистем, поддерживающих автоматизацию работы с документами на всех этапах их жизненного цикла: создания карточки документа, сканирования и импортирования электронного образа и архивного хранения. Система функционирует на основе единой среды Documentum, интегрированной с другими бизнес-приложениями компании («Новая Афина», АСВКБ).

Количество пользователей в системе на первом этапе — 60. Число плановых подключений — до 500 пользователей в России и более 5 000 в Восточной Европе.

Проекты: электронный архив

Основные цели создания и внедрения системы:
Перевод существующего бумажного архива досье физических, юридических лиц и паспортов сделок в электронный вид.
Предоставление пользователям доступа к электронным сканированным документам со своих рабочих мест в режиме реального времени.
Разработка организационных процессов и автоматизированных сервисных функций для эффективного управления хранилищем бумажных и электронных документов.

EMC Documentum.
Создание массива патентных документов. Поддержание его в актуальном состоянии с регулярным проведением реклассификации индексов.
Текущий объем массива патентных документов — более 100 млн.
Количество пользователей — около 1 000.

Основные цели создания и внедрения системы:
Разработка подсистемы мультибазового поиска, обеспечивающей патентный поиск с динамической реклассификацией на базе массивов данных.
Модернизация лингвистического обеспечения системы.
Обеспечение доступа к внешним системам.
Оптимизация по результатам эксплуатации.
Миграция на новую версию платформы EMC Documentum.

и внедрении процессов управления ИТ, изложенных в библиотеке ITIL
Лидирующий партнер НР и Microsoft в России
Разработчик собственного ПО и аналитических систем
Крупнейший в России коммерческий дата-центр TIER III

Профиль компании «Ай-Теко»

Локальная экспертиза

Мировой опыт

Передовые технологии

Принципы работы компании

ИТ для банков (Digit.ru/РИА Новости, CNews Analytics)
Топ-3 поставщиков решений HCM (Tadviser)
Топ-3 по объему выручки на рынке IaaS (J’son & Partners Consulting)
Топ-5 крупнейших поставщиков оборудования и ПО в рамках интеграционных проектов («Эксперт РА»)
Топ-10 крупнейших поставщиков ИТ-услуг ( «Эксперт РА»)
Топ-10 крупнейших ИТ-компаний в России (Digit.ru/РИА Новости)
Топ-10 ведущих консультационных ИТ-компаний России («Коммерсантъ-ДЕНЬГИ»)
Топ-10 крупнейших отечественных системных интеграторов (CNews Analytics)
Tоп-10 крупнейших российских компаний в области ИКТ (РА «Эксперт»)
Tоп-10 крупнейших поставщиков SaaS в России (CNews Analytics)
Tоп-15 крупнейших ИТ-компаний России (CNews Analytics)
Tоп-200 непубличных компаний России (Forbes)
Топ-400 крупнейших компаний России (РА «Эксперт»)
Дата-центр «ТрастИнфо»:
Один из крупнейших коммерческих ЦОД РФ (CNews Analytics)
Топ-10 крупнейших поставщиков ЦОД (CNews Analytics)
Топ-5 крупнейших коммерческих ЦОД Московского региона (ИК «Современные телекоммуникации»)

Президент «Ай-Теко» Шамиль Шакиров в Топ-1000 бизнес-лидеров России как один из лучших высших руководителей в ИТ-сфере («Коммерсантъ»)
Председатель совета директоров Алексей Ремизов в Топ-10 наиболее авторитетных руководителей ИТ-компаний РФ (CRN/RE)
Шамиль Шакиров и Алексей Ремизов входят в число Tоп-25 лучших управляющих ИТ-компаний России (CRN/RE)
Владимир Львов, Алексей Кузин, Игорь Портретный — в Топ-5 лучших директоров в ИТ-сфере («Коммерсантъ»)

конкурсные, проектные, конструкторские, эксплуатационные, технологические, договоры.
Разработка и внедрение политики и стандартов организации в сфере управления документами в соответствии с ГОСТ ИСО 15489-3-2007.
Электронно-цифровая подпись, технологии криптозащиты информации.
Потоковое сканирование документов, штрих-кодирование.

Электронные архивы
Комплектование, учет, хранение, использование и утилизация.
Ретроспективный перевод накопленных архивных фондов в электронный вид.

Интеграция бизнес-процессов
Документационное сопровождение бизнес-процессов ERP в соответствии со стандартами BPEL4WS и WfMC.

Применение мирового опыта
Cтатус Velocity Affiliate Partner корпорации EMC, лидера в области решений для информационных инфраструктур.
ГОСТ ИСО 15489-3-2007 — новейший стандарт соответствия европейским требованиям по управлению документами (аналог европейского ISO 15489-1), в том числе в рамках процессов управления качеством и окружающей средой: ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 14001.

Используемые информационные технологии

сопровождения

Отраслевые направления:
Нефтегаз
Металлургия
Энергетика
Инженерная инфраструктура зданий

Предлагаемые решения:
Управление технологическими процессами (АСУТП)
Управление производственными процессами (диспетчеризация и MES)
Управление основными производственными фондами (ТОРО и EAM)
Интеграционные сервисы между производственными и учетными информационными системами

сервисов i-Oblako.ru.
Лучшие облачные услуги, предназначенные для различных масштабов и потребностей бизнеса
Удобные и многофункциональные офисные приложения и средства коллективной работы
Системы для комплексной автоматизации и оптимизации бизнеса и управления маркетингом
CRM
Бухгалтерия
Управление персоналом
Управление торговлей
Контроль исполнения поручений
Service Desk  и др.
Специализированные отраслевые и инфраструктурные решения: видеоконференцсвязь, мониторинг, автотранспорта, дистанционное образование, портал ЖКХ и др.

облачным технологиям и сервисам
Непрерывная поддержка пользователей
Интеграция облаков с внутренней инфраструктурой
Интеграция облачных сервисов между собой
Заказные конфигурации на базе публичных облаков

Облачные сервисы для СМБ
Собственные уникальные сервисы компании: «I-Teco OpenStack Cloud», «I-Teco Service Desk», «I-Teco Enterprise Cloud» и «I-Teco CloudOffice»
Отраслевые решения и сервисы компаний-партнеров: «КОРУС Консалтинг», «Мой склад», «Мегаплан», «ИТС-Софт»
Сервисы ведущих производителей SaaS: Google Apps, «1С», Office 365 от компании Microsoft

BSI Certified partner (ISO 20000)

Silver Partner
Check Point Certified Collaborative Support Provider (CCSP)

Золотой партнер
Cisco Customer Satisfaction Excellence
Cisco Identity Services Engine Partner

Gold Solution Advisor

Dell Preferred Partner
Dell Software Elite Partner

Партнер

Velocity² Premier Solution Partner и
Affiliate Partner по
программе EMC Documentum

Серебряный партнер

CommVault Authorized Partner

Select Partner

Бронзовый партнер

Партнер

и поставщик современных систем управления печатью

Platinum Partner

Elite Solution Provider

«Ай-Теко» единственная в России компания, которая обладает полным набором наивысших статусов NetApp для интеграторов:

Platinum Partner
Service Certified Partner (SSCP)
Professional Service Certified Partner (PSCP)

FlexPod Premium Partner (совместно с Cisco)

Oracle Platinum Partner
Центры компетенции: «Интеграция и оптимизация бизнес-процессов SOA/BPM/Integration», «Кластерные архитектуры и системы распределенной обработки данных» (GRID), «Управление приложениями и инфраструктурой» (SAM)

«Ай-Теко» первой в России получила статус PacketMotion Elite Partner

Авторизированный партнер Positive Technologies

Gold Partner

Red Hat Ready Partner

Золотой партнер

Партнер

Integrator

Enterprise Partner

VMware Solution Provider Premier Partner

Платиновый бизнес-партнер

SAP Service Partner
Application Management Services Partner
Партнер в области Hosting Services и Cloud Services
Partner Centre of Expertise по SAP Business Suite и SAP Business Object

Партнер компании SAS по программе SAS Global Alliance

Authorised Installed Partner

«Ай-Теко» - первый в России официальный партнер TippingPoint.
TippingPoint Premier Partner

VblockTM Qualified Partner

VideoMost Corporate Solution
Provider (VMCSP)

Золотой партнер

Золотой партнер