Репутация компании презентация

минут, чтобы ее разрушить». Уоррен Баффет, президент Berkshire Hathaway, Финансовый гуру  

«Если вы не занимаетесь своей репутацией, за вас это сделают другие».

Генри Форд

значимые конкурентные преимущества.

Информационно консалтинговое агентство
«СМИ и Бизнес»
Предлагает Вашему вниманию
бизнес продукт

«ФОРМИРОВАНИЕ и УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ»

Информационно-консалтинговое агентство «СМИ и бизнес»

портрет фирмы, который создается в представлении самых разных групп общественности, на основании того, что заявляет и, особенно того, что делает фирма.

информационно консалтинговое агентство СМИ и Бизнес

государство,
партнеры,
акционеры,
сотрудники (о них, кстати, зачастую забывают).
ТО ЕСТЬ ВЕСЬ СОЦИУМ, В КОТОРОМ ЖИВЕТ КОМПАНИЯ.

информационно консалтинговое агентство СМИ и Бизнес

фактического состояния репутации компании, восприятие ее целевыми группами:
потребителями услуг;
акционерами и сотрудниками;
представителями СМИ;
представителями органов власти;
представителями бизнеса.
анализ состояния работы компании по формированию общественного мнения о себе (PR):
работа с персоналом;
работа с потребителем услуг;
работа с партнерами и конкурентами;
работа с представителями власти;
работа с прессой.
анализ степени «работоспособности» имеющегося фирменного стиля компании и его воздействие на целевые группы.
персонал;
потребители услуг;
партнеры и конкуренты;
представители власти;
СМИ.

Информационно-консалтинговое агентство «СМИ и бизнес»

и задачи организации (с расчетом на каждую целевую группу);
Основные принципы, ценности и этические нормы,
Планы и процедуры по устранению рисков и управлению факторами (risk management).
Программу конкретных мероприятий по работе с репутацией на период от 3 до 12 месяцев (на усмотрение заказчика):
перечень мероприятий,
календарный план проведения мероприятий,
бюджет мероприятий,
рекомендации по кадровому и организационному обеспечению,
методика оценки эффективности мероприятий.
 
Программу PR позиционирования для формирования и управления репутацией фирмы заказчика:
разработка фирменного стиля со всеми элементами;
Разработка универсальной рекламной фразы (слогана компании), выражающего ее главное предназначение (миссию). Слоган будет работать на все целевые аудитории.
Разработка (доработка/корректировка) элементов фирменного стиля
Создание бренд-бука, гайд-лайн.

информационно консалтинговое агентство СМИ и Бизнес

(GR):
Разработка Программы продвижения интересов Заказчика в структурах власти (региональных и Федеральных).
Организация переговоров и деловых встреч с представителями органов власти.
Организация информационных кампаний и подготовка и размещение отдельных публикаций в СМИ (региональных и Федеральных).
Разработка программы личного позиционирования руководителя компании.
 
4.ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ :
Для рядовых сотрудников:
Обучение эффективному общению с клиентами:
Регулировать собственные эмоции, правильно отвечать на агрессию и раздражение клиентов,
Общаться не допуская конфликтов, а также конструктивно разрешать конфликтные ситуации,
Работать на формирование положительной репутации компании:
Будут действовать, понимая основную суть работы по оказанию услуг – «Мы работаем для клиента, а значит наша задача – сделать все возможное, чтобы решить его проблему.
Смогут грамотно работать с информацией, что создаст у клиента ощущение открытости компании, прозрачности и понятности ее действий.
Для менеджеров обучение:
эффективному общению с клиентами, сотрудниками, представителями власти, прессой;
планированию и осуществлению работы по продвижению компании на рынке услуг;
грамотному общению с конкурентами.
 

информационно консалтинговое агентство СМИ и Бизнес

компании – это стоимость ее материальных активов плюс (или минус) стоимость ее репутации».
Любая компания сталкивается с необходимостью целенаправленно формировать свою репутацию, рано или поздно. Это продиктовано необходимостью обеспечения динамичного развития компании, привлечения инвестиций и повышения ее конкурентоспособности.
Успех мероприятий по формированию имиджа и репутационному менеджменту заключается в умении интегрировать PR в общую систему маркетинговых коммуникаций.

Информационно-консалтинговое агентство «СМИ и бизнес»

продуктам и услугам;
Привлечь новых потребителей к своим товарам и услугам, когда перед ними стоит выбор между функционально похожими товарами или услугами;
Привлечь в компанию более квалифицированных сотрудников и увеличить удовлетворенность работой уже имеющегося персонала;
Увеличить эффективность рекламы и продаж, обеспечить поддержку дистрибьюторов, рекламных агентств, поставщиков и деловых партнеров;
Собрать средства на фондовом рынке и выстоять в случае кризиса.

информационно консалтинговое агентство СМИ и Бизнес

6 строение 1.
телефоны: (495) 628-21-35, 625-75-31.
е.mail: smib@newpress.ru




Стоимость работ определяется и обсуждается персонально с каждым заказчиком, она явно дешевле затрат на восстановление утраченной репутации.

Информационно-консалтинговое агентство «СМИ и бизнес»