- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Подход к построению системы эффективного управления презентация
Содержание
- 1. Подход к построению системы эффективного управления
- 2. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ Управление Система управления Эффективность
- 3. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЕ – это упорядоченный процесс
- 4. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ Замкнутый контур управления Деминга
- 5. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ – это тот,
- 6. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – инструмент, при
- 7. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ ПОЛНАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ: Целеполагание Выработка
- 8. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ: Эффективность = Результативность (степень
- 9. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ – это мера
- 10. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ Цель – четкое представление о
- 11. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ Стратегическая цель – достижение объектом
- 12. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ ОСНОВНЫЕ БИЗНЕС-ФУНКЦИИ: Общее управление
- 13. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Общее управление (администрирование) Разработка
- 14. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Управление персоналом и коммуникациями
- 15. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Маркетинг и продажи Работа
- 16. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Финансы и бухгалтерия Обеспечение
- 17. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Закупки и товарная логистика
- 18. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Контроль качества и квалификации
- 19. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Расширение бизнеса Организация новых
- 20. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат общего управления
- 21. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат управления персоналом
- 22. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат управления маркетингом
- 23. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат управления финансами
- 24. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат управления закупками
- 25. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат управления качеством
- 26. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат управления расширением
- 27. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ Целевой результат клиентоориентированной компании
- 30. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 31. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 32. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 33. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 34. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 35. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 36. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 37. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 38. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 39. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 40. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
- 41. УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ Управление Система управления Эффективность
Слайд 3БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
УПРАВЛЕНИЕ – это упорядоченный процесс достижения объектом управления заданной цели,
путем получения в контуре обратной связи информации об имеющихся отклонениях от цели, и выработке корректирующих воздействий, обеспечивающих достижение цели
Слайд 5БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ – это тот, кто управляет
ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ – это
то, кем или чем управляют
СИСТЕМНО- ОРГАНИЗОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ – управление объектом, организованное по полной функции управления (ПФУ)
СИСТЕМНО- ОРГАНИЗОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ – управление объектом, организованное по полной функции управления (ПФУ)
Слайд 6БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – инструмент, при помощи которого субъект управления управляет
объектом управления.
Система управления обеспечивает субъекта управления структурированной информацией о состоянии объекта управления и состоянии внешней среды.
Система управления обеспечивает субъекта управления структурированной информацией о состоянии объекта управления и состоянии внешней среды.
Слайд 7БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
ПОЛНАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ:
Целеполагание
Выработка концепции достижения целей
Выявление факторов среды (рисков и
возможностей), препятствующих или ускоряющих достижение поставленных целей
Планирование процесса достижения поставленных целей
Создание структуры, необходимой для достижения поставленных целей
Задание мотивации и установление ответственности за достижение поставленных целей
Контроль за процессом достижения поставленных целей (выявление возникающих отклонений)
Анализ возникших отклонений с точки зрения необходимости достижения поставленных целей
Выработка корректирующих воздействий, необходимых для достижения поставленных целей, или корректировка самих целей и концепции их достижения (в случае выявления ранее не учтенных факторов внешней и внутренней среды)
Планирование процесса достижения поставленных целей
Создание структуры, необходимой для достижения поставленных целей
Задание мотивации и установление ответственности за достижение поставленных целей
Контроль за процессом достижения поставленных целей (выявление возникающих отклонений)
Анализ возникших отклонений с точки зрения необходимости достижения поставленных целей
Выработка корректирующих воздействий, необходимых для достижения поставленных целей, или корректировка самих целей и концепции их достижения (в случае выявления ранее не учтенных факторов внешней и внутренней среды)
Слайд 8БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ:
Эффективность = Результативность (степень достижения результата) (Эффект =
Результат)
Эффективность = Экономическая эффективность (отношение результата к затраченным на его получение ресурсам) (Эффект = Цена результата)
Эффективность = Экономическая эффективность (отношение результата к затраченным на его получение ресурсам) (Эффект = Цена результата)
Слайд 9БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ – это мера достижения поставленных целей управления
КРИТЕРИЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
– заданная мера допустимых отклонений от заданных целей
Слайд 10БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
Цель – четкое представление о требуемом результате.
Правильно поставленная цель
задает критерии для ее идентификации, то есть дает возможность обоснованно ответить на вопрос – достигнута цель или нет.
Слайд 11БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
Стратегическая цель – достижение объектом управления такого качественного состояния, которого
у него не было в данной среде.
Стратегическая цель – это цель осуществления качественных изменений.
СТРАТЕГИЯ – это стратегическая цель и план ее достижения.
Стратегическая цель – это цель осуществления качественных изменений.
СТРАТЕГИЯ – это стратегическая цель и план ее достижения.
Слайд 12УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
ОСНОВНЫЕ БИЗНЕС-ФУНКЦИИ:
Общее управление (администрирование);
Управление персоналом и коммуникациями;
Маркетинг и продажи;
Финансы
и бухгалтерия;
Закупки и товарная логистика;
Контроль качества и квалификации;
Расширение бизнеса.
Закупки и товарная логистика;
Контроль качества и квалификации;
Расширение бизнеса.
Слайд 13УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Общее управление (администрирование)
Разработка и контроль исполнения бизнес-плана.
Обеспечение рабочих мест
(аренда офисных и складских помещений, закупка мебели и транспортных средств).
Юридическое обеспечение деятельности.
Обеспечение экономической безопасности.
Юридическое обеспечение деятельности.
Обеспечение экономической безопасности.
Слайд 14УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Управление персоналом и коммуникациями
Регламентация участия подразделений и сотрудников в
бизнес-процессах компании.
Определение ключевых показателей эффективности для всех подразделений и должностей компании.
Подбор персонала, первичное обучение и постановка на посты.
Контроль эффективности деятельности сотрудников и расчет переменной части заработной платы сотрудников.
Обеспечение внутренних и внешних коммуникаций.
Обеспечение работы компьютерной сети и корпоративной информационной системы.
Определение ключевых показателей эффективности для всех подразделений и должностей компании.
Подбор персонала, первичное обучение и постановка на посты.
Контроль эффективности деятельности сотрудников и расчет переменной части заработной платы сотрудников.
Обеспечение внутренних и внешних коммуникаций.
Обеспечение работы компьютерной сети и корпоративной информационной системы.
Слайд 15УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Маркетинг и продажи
Работа с клиентами компании по формированию их
заказов.
Информирование клиентов о новых продуктах компании.
Контроль выполнения заказов клиентов.
Контроль оплаты клиентами полученных заказов.
Информирование клиентов о новых продуктах компании.
Контроль выполнения заказов клиентов.
Контроль оплаты клиентами полученных заказов.
Слайд 16УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Финансы и бухгалтерия
Обеспечение платежеспособности и кредитоспособности компании (формирование жизнеобеспечивающих
фондов).
Сбор доходов.
Осуществление утвержденных платежей.
Учет товарно-материальных ценностей.
Начисление и выплата налогов и заработной платы.
Обязательная финансовая и статистическая отчетность перед госструктурами.
Сбор доходов.
Осуществление утвержденных платежей.
Учет товарно-материальных ценностей.
Начисление и выплата налогов и заработной платы.
Обязательная финансовая и статистическая отчетность перед госструктурами.
Слайд 17УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Закупки и товарная логистика
Обеспечение необходимого товарного запаса.
Обеспечение приемки, хранения
и отгрузки товарных запасов.
Работа с транспортно-экспедиционными компаниями по доставке заказов клиентам.
Работа с транспортно-экспедиционными компаниями по доставке заказов клиентам.
Слайд 18УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Контроль качества и квалификации
Оформление разрешительной документации для торговли товарами.
Сертификация
поступающих товаров (проведение контрольных экспертиз).
Работа с претензиями клиентов по вопросам качества продукции.
Работа с претензиями клиентов по вопросам обслуживания.
Корректировка знаний сотрудников, к качеству работы которых имеются претензии
Работа с претензиями клиентов по вопросам качества продукции.
Работа с претензиями клиентов по вопросам обслуживания.
Корректировка знаний сотрудников, к качеству работы которых имеются претензии
Слайд 19УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Расширение бизнеса
Организация новых филиалов и представительств.
Заключение агентских и дилерских
соглашений.
Организация выставок, семинаров и презентаций.
Организация выставок, семинаров и презентаций.
Слайд 20УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат общего управления
бизнесом – жизнеспособная и растущая
компания, движущаяся
к своим
стратегическим целям и использующая
современные эффективные технологии
производства и управления.
Критерии достижения: контрольные
точки реализации стратегического плана и
экономическая добавленная стоимость.
стратегическим целям и использующая
современные эффективные технологии
производства и управления.
Критерии достижения: контрольные
точки реализации стратегического плана и
экономическая добавленная стоимость.
Слайд 21УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат управления персоналом и
коммуникациями – поставленные на
должностные посты
продуктивные и лояльные
сотрудники, взаимодействующие через отлаженные
информационные каналы коммуникаций,
настроенные на бизнес-процессы компании.
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного, квартального и
годового бизнес-плана и ключевые показатели
эффективности подразделений и сотрудников.
сотрудники, взаимодействующие через отлаженные
информационные каналы коммуникаций,
настроенные на бизнес-процессы компании.
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного, квартального и
годового бизнес-плана и ключевые показатели
эффективности подразделений и сотрудников.
Слайд 22УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат управления маркетингом
и продажами – заработанный маржинальный
доход.
Критерии достижения:
контрольные точки
реализации недельного, месячного,
квартального и годового плана маркетинга и
продаж и ключевые показатели эффективности
подразделений маркетинга и продаж и их
сотрудников.
реализации недельного, месячного,
квартального и годового плана маркетинга и
продаж и ключевые показатели эффективности
подразделений маркетинга и продаж и их
сотрудников.
Слайд 23УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат управления финансами и
бухгалтерией – сохраненные и обладающие
ценностью
активы и резервы компании.
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного,
квартального и годового финансового плана
(бюджета), ключевые показатели эффективности
подразделений финансов и бухгалтерии и их
сотрудников.
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного,
квартального и годового финансового плана
(бюджета), ключевые показатели эффективности
подразделений финансов и бухгалтерии и их
сотрудников.
Слайд 24УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат управления закупками и
товарной логистикой – своевременно
доставленный клиенту
заказанный им товар (в
целости и сохранности).
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного, квартального
плана закупок и доставки товара клиентам,
ключевые показатели эффективности
подразделений закупок и товарной логистики и их
сотрудников.
целости и сохранности).
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного, квартального
плана закупок и доставки товара клиентам,
ключевые показатели эффективности
подразделений закупок и товарной логистики и их
сотрудников.
Слайд 25УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат управления качеством и
квалификацией сотрудников -
откорректированные бизнес-процессы компании
и
сотрудники, сдавшие квалификационные экзамены
по знанию технологии участия в бизнес-процессах,
осуществляемых на занимаемых ими
должностных постах.
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного, квартального
плана аудита бизнес-процессов,
ключевые показатели эффективности
подразделений контроля качества и квалификации
и их сотрудников.
сотрудники, сдавшие квалификационные экзамены
по знанию технологии участия в бизнес-процессах,
осуществляемых на занимаемых ими
должностных постах.
Критерии достижения: контрольные точки
реализации недельного, месячного, квартального
плана аудита бизнес-процессов,
ключевые показатели эффективности
подразделений контроля качества и квалификации
и их сотрудников.
Слайд 26УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат управления
расширением бизнеса – поток новых
клиентов.
Критерии достижения: контрольные
точки
реализации плана создания новых
территориальных представительств и
филиалов,
ключевые показатели эффективности
подразделений развития бизнеса и их
сотрудников.
территориальных представительств и
филиалов,
ключевые показатели эффективности
подразделений развития бизнеса и их
сотрудников.
Слайд 27УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТЕРСКИМ БИЗНЕСОМ
Целевой результат
клиентоориентированной компании –
увеличивающийся поток лояльных
клиентов компании, распространяющих
положительную
информацию о компании,
ее товарах и услугах.
Критерии оценки – рост повторных
продаж компании своим клиентам.
Увеличение клиентов, многократно
пользующихся услугами компании (рост
устойчивой лояльной клиентской базы).
ее товарах и услугах.
Критерии оценки – рост повторных
продаж компании своим клиентам.
Увеличение клиентов, многократно
пользующихся услугами компании (рост
устойчивой лояльной клиентской базы).
