Поддержка за пару минут презентация

После просмотра данного видео вы Сможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала и цены Узнаете какие подводные камни есть в выборе того или иного варианта Узнаете как полностью перевести для

Слайд 1Поддержка за пару минут
makedreamprofits.ru
организация технической стороны


Слайд 2После просмотра данного видео вы
Сможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом

функционала и цены
Узнаете какие подводные камни есть в выборе того или иного варианта
Узнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минут
Сможете начать пользоваться данным способом незамедлительно после просмотра

Слайд 3Варианты организации поддержки
Бесплатный
найти и установить бесплатный скрипт 
использовать обычную почту / мессенджеры
Платный
купить

и установить платный скрипт
зарегистрироваться на сервисе

Слайд 4Бесплатные варианты
Скрипт http://www.osticket.ru
русскоязычная система
есть возможность собирать письма с email
Почтовый ящик http://gmail.com
хорошая защита от

спама
возможность ставить фильтры
возможность группировать письма
удобный и быстрый интерфейс
доступ другим людям без пароля
Шаблоны ответов(в лаборатории)

Слайд 5Бесплатные варианты - минусы
Скрипт
нужно устанавливать
нужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)
не

развивается
Почтовый ящик
можно забыть о незавершенной заявке
неудобно создавать заявку если пришла с телефона, аккаунта в соц сети и т.п.
нет других доп. функций(автоответ и т.п.)
нет базы ответов
нельзя узнать статистику

Слайд 6Почему платный сервис?
Моментальный доступ
Не нужно устанавливать
Не нужно долго настраивать
Дешево (от $5-9

/ мес)
Удобно для пользователя (не нужно создавать непонятные заявки)
Много дополнительных функций, например
форма отправки сообщения для сайта
api
автоответчики
макросы
и т.д.


Слайд 7Сервисы 
ZenDesk http://zendesk.com
UserVoice http://uservoice.com
Support-Desk http://support-desk.ru


Слайд 8Сравнительная таблица
 


Слайд 9Основы
Перевод
Оформление
Настройка каналов для пользователей
email
форма для сайта
ссылка


Слайд 10Работа с email'ом
support@вашсайт.ru

support@(...).zendesk.com
tickets@(...).uservoice.com


Слайд 11Спасибо За Просмотр! :)
 
make dream profits!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика