Мини бизнес-гостиница, как объект внедрения инновационных технологий. Видеоконференцсвязь , PR–менеджмент и электронная дистрибуция. презентация

электронная дистрибуция.

Авторы:
Долбикова Дарья
Иванова Любовь
Биктимирова Екатерина
ПетрГУ
кафедра туризма

о гостиничной и туристической отрасли.
Успешное развитие гостиничного бизнеса сегодня предполагает широкое использование новейших технологий.
Введение инновационных технологий способствует повышению конкурентоспособности гостиничного предприятия и улучшению качества обслуживания.

на российском рынке не соответствует мировым стандартам
Низкая конкурентоспособность российских гостиниц ввиду слабого внедрения инновационных технологий
Необходимость повышение привлекательности города Петрозаводска как туристического делового центра

бронирования как способа генерирования спроса для максимизации прибыли отеля;
проанализировать действенность PR менеджмента на предприятиях гостиничного бизнеса.

одноместные и двухместные номера, номера-студии и люкс-номера
Услуги ресторана
Услуги бизнес-центра
Трансфер
Отдел сувениров

друг друга, обмениваться данными и совместно их обрабатывать в реальном режиме времени.
Система видеоконференцсвязи (ВКС) - это система, состоящая из трех основных элементов:
Абонентские терминалы
Видео-сервер
Система управления
Абонентские терминалы делятся на несколько типов:
Персональные системы
Системы для переговорных комнат

и эффективно распределять ресурсы;
Ускоряет процессы принятия решений и дает возможность принимать более обоснованные решения за счет привлечения при необходимости дополнительных экспертов;

сокращают временные и финансовые затраты фирмы на совещания, семинары, командировки их сотрудников и консультации
связи способствуют росту динамичности и гибкости бизнеса, оптимизируя управление в крупных региональных, межрегиональных, транснациональных компаниях

быть достаточно скоростным, т.е. обладать высокой пропускной способностью
Проблема скорости обработки аудио- и видеопотока, т.е. кодирования передаваемых и декодирования получаемых данных
Устройства используемые для проведения видеоконференций:
Многоточечной Видеоконференции (MCU, Multipoint Control Unit) видеосерверы;
шлюзы (Gateways), которые обеспечивают передачу информации на стыке разнородных сетей4
программа привратник – Gatekeeper, которая осуществляет две основные задачи: трансляцию сетевых адресов в алиас-имена, для установления соединения; и разграничение доступа на число одновременных соединений, в зависимости от загруженности сети.

для видеоконференций в локальных и глобальных сетях. Обширный модельный ряд персональных и групповых систем с русифицированным программным обеспечением.

Компания Radvision разрабатывает и производит сетевое оборудование видеоконференций и управляющее программное обеспечение для мультимедийных сетей.

Выпускает широкий спектр систем сетевого и терминального оборудования видеоконференцсвязи. Персональные системы Polycom ViaVideo подключаются к компьютеру или ноутбуку через USB-порт

Интернет, привело к



Появление онлайн-посредников, систем бронирования, поиска туров.


Отель становится доступным для бронирования и получает возможности по продвижению, сопоставимые с возможностями отеля – члена международной гостиничной цепочки с раскрученным брендом.

в 2008 году прогнозируется превышение 40% порога для онлайн бронирований (прогноз PhoCusWright).
В России тенденция продвижения онлайн бронирования распространяется, в основном, на крупные международные гостиницы или сети отелей в центральных городах, таких как Санкт-Петербург и Москва.

посредством онлайн(веб) каналов бронирования, к которым относятся: веб-сайт отеля (гостиничной компании), call-центры, GDS-системы и интернет-агентства.

Электронная дистрибуция в гостиничном бизнесе -

ROOMS ONLINE

и по которым отель несет минимальные издержки.
К ним относятся, например, сайт отеля.
непрямые, т. е. принадлежащие посредникам, с которыми отель вынужден делиться частью дохода в виде комиссий, платежей за транзакцию.
Например, интернет-агентства, глобальные системы бронирования (GDS).

Электронная дистрибуция. Средства осуществления.

клиентов к бронированию гостиничных номеров напрямую в отеле через его сайт.

с помощью приобретения ключевых слов/фраз (keywords), введя которые в строку поиска, пользователь увидит информацию о вашей гостинице.
посредством интернет-рекламы (баннерная и контентная реклама). Размещение текстовых и графических модулей на сайтах, где появление потенциального клиента наиболее вероятно.

выводить информацию об отеле в строках результатов поиска. Это дает возможность наиболее эффективно предлагать отель своим клиентам.
Интернет-системы бронирования. Они предлагаюn услуги поставщиков (авиакомпаний, отелей и т.п.) на своих сайтах с возможностью бронирования в режиме реального времени.

Amadeus

Galileo

Worldspan

которая включает :
здания и сооружения П.б.с. 15500000 руб.;
оснащение 5 000 000 руб.;
меблировка и оборудование 4000000 руб.
ЗП сотрудникам за 1 мес. работы 156 000 руб.
Единовременные затраты:
покупка лицензионного ПО 50000 руб.
создание сайта 18000 руб.
регистрация домена 750 руб.
система автоматизирования 50000 руб.

= 0,9*4 месяца = 120 дн.
ПМпл = 7210 (койко-суток).ПМmax = 12 775 (койко-суток).
Кпм = 0,56.
Общие издержки = 15 066 439,5
Себестоимость = 2 089,7
Средняя цена реализации = 3 489,7
Выручка = 25 160 953,9
Прибыль =10 094 514,5
Чистая прибыль = 6 290 901,4

продвижения среди бизнесменов и деловых людей, но и для приезжающих иностранных туристов с повышенными требованиями к сервису.
Политика умеренно-высоких цен позволит быстро создать фонд развития, который будет использован для быстрейшего расширения гостиницы, а также списка предоставляемых услуг.
Стремление к продолжительному и взаимовыгодному сотрудничеству с нашими клиентами, партнерами и работниками позволит расширять клиентскую и деловую базу, строить долгосрочные отношения.
Важно заметить, что это существенный вклад в развитие Республики, за счет привлечения новых специалистов, а также в будущем вливания инвестиций в данный вид гостиниц (дисконтных), что приведет к созданию сети гостиниц по северо-западу.

режим доступа к статье: httphttp://http://wwwhttp://www.http://www.ratanews.ruhttp://www.ratanews.ru/http://www.ratanews.ru/articleshttp://www.ratanews.ru/articles/http://www.ratanews.ru/articles/search
Нестерук М.М. ,Инновации в гостиничном бизнесе: [Электронный ресурс] /- режим доступа к статье: httphttp://http://wwwhttp://www.http://www.prohotel.ruhttp://www.prohotel.ru/http://www.prohotel.ru/newshttp://www.prohotel.ru/news/
Бронирование онлайн — международная тенденция: [Электронный ресурс] /- режим доступа к статье: httphttp://http://wwwhttp://www.http://www.horeca-portal.ruhttp://www.horeca-portal.ru/http://www.horeca-portal.ru/hotelshttp://www.horeca-portal.ru/hotels/http://www.horeca-portal.ru/hotels/articles
HOTELS.SU – законодатель российского онлайн бронирования: [Электронный ресурс] /- режим доступа к статье: httphttp://http://wwwhttp://www.http://www.prohotel.ruhttp://www.prohotel.ru/http://www.prohotel.ru/newshttp://www.prohotel.ru/news/
HORS B.V. объявляет о вводе в действие Партнерской программы Horse21: [Электронный ресурс] /- режим доступа к статье: httphttp://http://wwwhttp://www.http://www.prohotel.ruhttp://www.prohotel.ru/http://www.prohotel.ru/businesshttp://www.prohotel.ru/business/