Бизнес-процессы предприятия:анализ, проектирование, автоматизация(используемые подходы) презентация

Содержание

План доклада: Анализ БП Проектирование БП Автоматизация БП

Слайд 1Бизнес-процессы предприятия: анализ, проектирование, автоматизация (используемые подходы)
Горицкий С.Ю.
ОАО «Воткинский завод»
начальник отдела разработки и

внедрения ИС

Слайд 2

Слайд 3План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП

Слайд 4
План доклада:
Анализ БП
о понятии БП
о целесообразности анализа
суть анализа
нюансы
Проектирование БП
Автоматизация БП

Слайд 5Коллекции определений:
Портал «Рецепты успешного бизнеса» (www.re-business.ru) – 17 позиций
BS Consulting (www.bsconsulting.ua)

– 18 позиций)

Бизнес-процесс

Слайд 6Набор операций, которые, взятые вместе, создают результат, имеющий ценность для потребителя


Бизнес-процесс (1)

Хаммер, Чампи
«Реинжиниринг корпорации»

Слайд 7Устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует

входы в выходы, представляющие ценность для потребителя

Бизнес-процесс (2)

ИСО 9001:2000

Слайд 8Последовательность действий, создающих ценность для потребителя
Горицкий
(для руководства ОАО ВЗ)
Бизнес-процесс (3)

Слайд 9
План доклада:
Анализ БП
о понятии БП
о целесообразности анализа
суть анализа
нюансы
Проектирование БП
Автоматизация БП

Слайд 10Рейтинг конкурентоспособности IMD (Международного института развития менеджмента, г. Лозанна, Швейцария):
08

год – 47 (-8 из 55); 09 – 51 (-8 из 58);
10 – 51 (-7 из 57)

Индекс глобальной конкурентоспособности WEF (Всемирного экономического форума):
08 год - 58 (из 131); 10 – 63 из 139)

Место России в мировой экономике

Слайд 11Рейтинг конкурентоспособности IMD (Международного института развития менеджмента, г. Лозанна, Швейцария):
08

год – 47 (-8 из 55); 09 – 51 (-8 из 58);
10 – 51 (-7 из 57)

Индекс глобальной конкурентоспособности WEF (Всемирного экономического форума):
08 год - 58 (из 131); 10 – 63 из 139)

Место России в мировой экономике

☹

Слайд 1230% - обречены
50% - скорее всего, «выживут»
20% - «съедят» первых и

«обгрызут» вторых

Внутри России

Зимин, IE, 09 г

Слайд 13
Низка эффективность бизнеса


например, www.kreml.org
Причины:

Слайд 14
Низка эффективность бизнеса


потому что:

низок профессионализм (образовательный уровень)

менеджеров

например, www.kreml.org

Причины:

Слайд 15
5 шагов порядка (5S)
5 простых методов обеспечения качества
SMART-задачи
10 P для потребителя
Цикл

улучшений Шухарта-Деминга
14 принципов Toyota и Lean Manufacturing
TQM (EFQM) и 5 сигма
Процессная организация труда
Непрерывное совершенствование
Реинжиниринг БП
Balanced Score Card
…

Известные методы

Слайд 16Принципиальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов для достижения кардинальных улучшений критических

показателей эффективности

Реинжиниринг БП

Хаммер, Чампи
«Реинжиниринг корпорации», 93

Слайд 17Переосмысление и реорганизация бизнес-процессов
(с целью улучшения показателей эффективности)
Хаммер, Чампи, 2003
Реинжиниринг

БП

Слайд 18
План доклада:
Анализ БП
о понятии БП
о целесообразности анализа
суть анализа
нюансы
Проектирование БП
Автоматизация БП

Слайд 19Принципиально

Слайд 20
Принципиально

Слайд 21
Принципиально

Слайд 22

Принципиально

Слайд 23
Пример

Слайд 24
Пример

Слайд 25Возможное упрощение

Слайд 26Другие упрощения

Слайд 27После документирования
Целесообразно:
провести оценку распределения затрат важных ресурсов
(времени, денег)

Слайд 28

Пример оценки

Слайд 29Чуть полнее:

Слайд 30
План доклада:
Анализ БП
о понятии БП
о целесообразности анализа
суть анализа
нюансы
Проектирование БП
Автоматизация БП

Слайд 31
Нюансы анализа БП
О цели
О «сквозности» Б-процессов
Об управлении и развитии
О правиле 7+(-)2

и понятности
О компетентности

Слайд 32Документирование БП - средство


О цели

Слайд 33Документирование БП - средство

достижения цели

О цели

Слайд 34Документирование БП - средство

достижения цели

поставленной ради решения проблемы
О цели

Слайд 35Разные цели,
Разные точки зрения –
Разные диаграммы

Слайд 36
Нюансы анализа БП
О цели
О «сквозности» Б-процессов
Об управлении и развитии
О правиле 7+(-)2

и понятности
О компетентности

Слайд 37Конец БП – потребитель создаваемой «ценности»

О "сквозности"

Слайд 38Конец БП – потребитель создаваемой «ценности»

Начало БП – потребность потребителя
О "сквозности"

Слайд 39
Нюансы анализа БП
О цели
О «сквозности» Б-процессов
Об управлении и развитии
О правиле 7+(-)2

и понятности
О компетентности

Слайд 40
Об управлении

Слайд 41
О развитии

Слайд 42Нужно пытаться отделять суть от частностей

Слайд 43
Нюансы анализа БП
О цели
О «сквозности» Б-процессов
Об управлении и развитии
О правиле 7+(-)2

и понятности
О компетентности

Слайд 44
Всё понятно?
О декомпозиции

Слайд 45
О декомпозиции

Слайд 46Наша попытка
О декомпозиции

Слайд 47
Окружение основного процесса

Слайд 48
Поставка изделий

Слайд 49
Подготовка производства

Слайд 50Технологическая подготовка



Слайд 51
Разработка и сопр. ММВ


Слайд 52
Разработка и согл. ММВ

Слайд 53Иерархично

Слайд 54
Нюансы анализа БП
О цели
О «сквозности» Б-процессов
Об управлении и развитии
О правиле 7+(-)2

и понятности
О компетентности

Слайд 55«Безумству храбрых поём мы песню»


народ
О компетентности

Слайд 56«Безумству храбрых поём мы песню»

«Дъявол кроется в деталях»

народ
О компетентности

Слайд 57«Безумству храбрых поём мы песню»

«Дъявол кроется в деталях»

«Молодости – радость,
старости –

мудрость»

народ

О компетентности

Слайд 58«Великая мудрость –
таит в себе глубокую скорбь,
а умножающий знания

– умножает горе»

Экклезиаст

О компетентности

Слайд 59Нюансы анализа БП
О цели
О «сквозности» Б-процессов
Об управлении и развитии
О правиле 7+(-)2

и понятности
О компетентности

Слайд 60План доклада:
Анализ БП
о понятии БП
о целесообразности анализа
суть анализа
нюансы
Проектирование БП
Автоматизация БП

Слайд 61
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП

Слайд 62Проектирование БП
«Креативный» процесс


Слайд 63Проектирование БП
«Креативный» процесс

Много разных возможностей

Слайд 64Проектирование БП
«Креативный» процесс

Много разных возможностей

Мы – со своей «кочки» зрения

Слайд 65
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
о проектировщике
о силовых решениях
о поэтапности
Автоматизация БП

Слайд 66Бизнес-процесс

Слайд 67

Бизнес-процесс

Слайд 68
Бизнес-процесс

Слайд 69Бизнес-процесс

Слайд 70Обычно (у нас):
Реорганизатор – информационная служба
(при, фактически,
«вялой» поддержке
бизнес-руководителей)

Слайд 71Может быть, это – знак
☹ ☺

Слайд 72
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
о проектировщике
о силовых решениях
о поэтапности
Автоматизация БП

Слайд 73Насилие – не приемлемо

Слайд 74Приходится – «договариваться»

Слайд 75Приходится – «договариваться»

можно только то –
на что согласились
(удалось уговорить)

Слайд 76
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
о проектировщике
о силовых решениях
о поэтапности
Автоматизация БП

Слайд 77Остановки производства – недопустимы

Слайд 78Реорганизация – поэтапно


Слайд 79Реорганизация – поэтапно

медленно, лишние работы

Слайд 80Реорганизация – поэтапно

медленно, лишние работы
можно забыть цель

Слайд 81Реорганизация – поэтапно

медленно, лишние работы
можно забыть цель
ниже риски

Слайд 82План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
о проектировщике
о силовых решениях
о поэтапности
Автоматизация БП

Слайд 83
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
об архитектурах
о самостоятельной разработке
о др. возможностях реализации

Слайд 84БД-центричная
архитектура ИС

Слайд 85Достоинство:
в БД хранятся и обрабатываемые и завершённые объекты
Недостаток:
логика обработки – «размазана»
БД-центричная


архитектура ИС

Слайд 86Архитектура на основе «процессора бизнес-процессов»

Слайд 87Достоинство:
логика обработки – централизована
Недостаток:
обрабатываемые и завершённые объекты – в разных БД
Архитектура

на основе «процессора бизнес-процессов»

Слайд 88Архитектура на основе «процессора бизнес-процессов»

=

Сервисо-ориентированная архитектура

Слайд 89Архитектура на основе «процессора бизнес-процессов»

=

Сервисо-ориентированная архитектура
(для нас)

Слайд 90
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
об архитектурах
о самостоятельной разработке
о др. возможностях реализации

Слайд 91Схема системы

Слайд 92Схема системы
Взаимодействие с БД –
через предметно-ориентированные Web- (WCF-) сервисы

Слайд 93Система - внедрена

Слайд 94Состояние:
В эксплуатации – с конца 2008 г.
Согласовано – более 5 тыс.

КР
Еженедельно – около 150 КР
Трудоёмкость – около 1 ч*года (суммарно)

апрель 10г

Слайд 95Убеждение:
Больше так (по возможности) не будем – не хотим

Слайд 96
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
об архитектурах
о самостоятельной разработке
о др. возможностях реализации
о

попытках

Слайд 97Мнение Гартнер о BPM
Gartner’s «Magic Quadrant for Business Process Management Suites»


Microsoft не включают, т.к. предлагают вместо BPMS использовать Windows Workflow Foundation (WF), дополнив ее платформой с BPM функциональностью

bpms.ru

Слайд 98Мнение Гартнер о SOA
Магический SOA-квадрант
pcweek.ru
Для MS речь идет о .NET framework

и ASP.NET, Internet Information Server, Windows Process Activation Services, Windows Server AppFabric и других средствах (BizTalk Server в т.ч. )

Слайд 99Мнение Гартнер о ECM
Магический квадрант Гартнер в области ECM
ecm-journal.ru
Направления ЕСМ:
Транзакционный контент

(в т.ч. процессы обработки (workflow) )
Социальный контент
Управление on-line ресурсами
Управление контентом, как инфраструктура

В каждой области называются свои лидеры. Некоторые поставщики (все те же лидеры: IBM, Microsoft, Open Text, Oracle) - сразу в нескольких областях.

Слайд 100Линия поведения:
Microsoft
Oracle
IBM
др.

Слайд 101
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
об архитектурах
о самостоятельной разработке
о др. возможностях реализации
о

попытках
исп. системы документооборота
«борьбы» с MS

Слайд 102Идея унифицированной
системы согласования

Слайд 103
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
об архитектурах
о самостоятельной разработке
о др. возможностях реализации
о

попытках
исп. системы документооборота
«борьбы» с MS

Слайд 104Возможные решения от MS
Windows Workflow Foundation
SharePoint Server/ Services
BizTalk Server

Слайд 105
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
…
о попытках
исп. системы документооборота
«борьбы» с MS
BizTalk
SharePoint

Слайд 106Желаемая схема процесса

Слайд 107Процесс на первом этапе работ

Слайд 108Вид определения сервисов

Слайд 109Пример спецификации сервиса

Слайд 110Пример спецификации сообщения

Слайд 111Вид разработанных модулей

Слайд 112Процесс на первом этапе работ

Слайд 113Материалы MS
Схема компонент подсистемы Messaging

Слайд 114Настройка трансляции форматов сообщений
Материалы MS

Слайд 115Настройка «оркестрации»
Материалы MS

Слайд 116Текущее состояние отдельного макета

Слайд 117Отклонённый вариант

Слайд 118Реализованный вариант

Слайд 119Запускаемый вариант

Слайд 120Мечта – не умерла

Слайд 121
План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
…
о попытках
исп. системы документооборота
«борьбы» с MS
BizTalk
SharePoint

Слайд 122Попытка 1
Желаемая схема процесса

Слайд 123Первый этап

Слайд 124Начало

Слайд 125Схема реализации

Слайд 126Созданный поток работ

Слайд 127Создание заявки

Слайд 128Интерфейсы исполнителей

Слайд 129Состояние:
В эксплуатации – с конца 2009 г.
Согласовано – около 2 тыс.

заявок
Еженедельно – около 100 заявок
Трудоёмкость – около 3 ч*мес. (в т.ч. освоение инструмента ≈ 80%)

апрель 10г

Слайд 130Начало

Слайд 131Первый этап

Слайд 132Возможность продолжения потока работ

Слайд 133Возможность корректировки исходного списка

Слайд 134 (печальный) Итог
Приложение переработано
к «база данных – центричной» архитектуре

Взаимодействие с

Парусом (через предметные Веб-сервисы) - организованно

Слайд 135Попытка 2
Процессы:
согласования договоров (на покупку материалов)
согласование разрешений на отпуск металла (с

ц.скл.)

Слайд 136Разработка разрешения


Слайд 137Согласование разрешения


Слайд 138Надеемся, «привьётся»
MS SharePoint

Слайд 139План доклада:
Анализ БП
Проектирование БП
Автоматизация БП
об архитектурах
о самостоятельной разработке
о др. возможностях реализации
о

попытках
исп. системы документооборота
«борьбы» с MS

Слайд 140Горицкий Сергей
gor@vzavod.ru
Бизнес-процессы предприятия: анализ, проектирование, автоматизация (используемые подходы)

Похожие презентации

Samsung. Отрасли компании 367
Как открыть свой бизнес? 309
Frank Maglietta Behind the Founder 234
Работа с кейсом. Лекция 409
Бизнес проект. Создание банного комплекса на базе гостиницы Комфорт-отель 352
СБЕРБАНК РОССИИДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА 517

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика